外呼機器人主要是代替人工，自動進行撥打電話，機器人自動對話，會篩選出來ABCD類意向客戶，推送至銷售，進行二次跟進。
因為其外呼量大（每天可以呼出3000乃是數(shù)萬通電話），不限制、率、低成本，獲得了電銷企業(yè)的一致好評。

外呼機器人如何選擇好的系統(tǒng)呢？
1、外呼機器人語音識別系統(tǒng)很重要，就像客戶問你：吃了嗎？你回復(fù)：我很好。如果識別系統(tǒng)不行，就會出現(xiàn)答非所問，那么電話就無法進行下去了。目前市面上的外呼機器人系統(tǒng)一般都是借用阿里云和科大訊飛的識別系統(tǒng)，這兩家在市場上目前做的好。
2、線路很重要，線路就相當(dāng)于撥打的電話，沒有這個，我們也打不出去。有的線路很便宜，但是三天兩頭出問題不能用，特別影響撥打效果。
3、售后服務(wù)很重要，機器人不是說搭建好系統(tǒng)就完事了，后續(xù)需要對話術(shù)進行不斷的優(yōu)化、提升效果。

如果你正在面臨打電話封號、限制，以及招聘成本高、人員流動大等問題，想要解決，不妨來了解下電銷外呼機器人系統(tǒng)。
1、電銷外呼機器人系統(tǒng)對接的線路，每撥打一通電話，切換一個號碼，防封防限制，無需自己辦卡，不管你每天想打幾百通、幾千通乃至幾萬通電話，都可以實現(xiàn)。

2、電銷外呼機器人系統(tǒng)可以代替人工自動撥打電話，用真人錄音對話，可以自動篩選出來ABCD類客戶，推送到上，一方面銷售人員不用每天枯燥的撥打電話，還有一大半以上是拒絕、罵人、打不通的，影響心態(tài)，造成離職率高等問題；

另一方面，只需要跟進意向客戶，就可以把精力都放在意向客戶跟進上。
銷售有一句很經(jīng)典的話：心思放在哪里，結(jié)果就出在哪里。使用電銷外呼機器人系統(tǒng)，減少人員流失，同時，在意向客戶跟進上，自然也能提高訂單量。
更不用說它每天幾千幾萬通電話，可以說是5-10個人的工作量了！
因此，電銷外呼機器人軟件非常受市場歡迎。

電話營銷系統(tǒng)的功能都是一樣的，就是代替人工，自動撥打電話，自動和客戶對話，篩選意向客戶，自動分類ABCD，推送至銷售上，進行二次跟進。
在這里要注意的是：
1、電話營銷系統(tǒng)都是真人錄音，不是機械生成的冷冰冰，因此通話過程中非常流暢，客戶接通之后，和人工對話一樣，可以智能回復(fù)提出的問題，從而做出篩選。
2、后臺可綁定，意向客戶打出來之后，實時推送通話錄音+客戶聯(lián)系方式到上，方便二次跟進。
此外，電話營銷系統(tǒng)還支持轉(zhuǎn)接人工，有條件的可以直接人工介入，去聯(lián)系對話。

智能電銷機器人與傳統(tǒng)電銷相比優(yōu)勢多多。
1、工作效率上:
傳統(tǒng)的電銷人員一天多打上百個電話，其中大部分的時間又是在主觀性的判斷客戶的意向，從而進行篩選。所以固定8小時的上班時間，真正有效的上班時間可謂十分有限。而智能電銷機器人永遠標準化的操作，并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響，一天就是幾千個電話?？蛻魯?shù)據(jù)及時更新，準確客觀的呈現(xiàn)數(shù)據(jù)，篩選歸類可視化，使下一步的工作更加簡單明確。
2、態(tài)度管理上：
由于人的情感的多樣性，不可避免地會有情緒的起伏造成工作狀態(tài)的不穩(wěn)定?？蛻魫毫討B(tài)度的回復(fù)，對公司制度工資的不滿等等都可能導(dǎo)致情緒上的波動，對于工作進度的開展可想而知。對于這樣的新老員工，管理上多多少少會存在一些問題。機器人沒有這些情感機能，取而代之的是固定化地工作，每一通電話都是爆滿的熱情，從而推動業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3、投入成本上：
傳統(tǒng)模式下招聘人員難度較大，HR部門也需要投入大量的資源，招聘成本居高。入職后的員工需要底薪+提成+加班費+管理費用等持續(xù)性投入。一個員工的入職，辦公設(shè)備，辦公場地的配置，前期的培訓(xùn)都是不菲的費用。而上述的費用對于機器人來說基本沒有，引入一個智能電銷機器人只需幾千元的一次性投入，大大降低了人力成本，減少投入的費用。
4、市場發(fā)展方面：
一樣的業(yè)務(wù)總是有多家公司在做，所以市場競爭十分激烈。競爭的初期就占據(jù)市場較大的份額就顯得尤為重要。傳統(tǒng)的電銷團隊因為執(zhí)行力效率等各方原因，難以快速搶占藍海市場，造成市場份額的流失，影響公司的發(fā)展擴大。而對于機器人來說，可以快速地收集客戶信息，完成量化指標，從而制定明確的市場發(fā)展方案。
5、公司的穩(wěn)定性：
?智能電銷機器人只需買入即擁有所有權(quán)，成員固定。但在保險、房地產(chǎn)等電銷行業(yè)中，電銷人員的流動性非常大。而從業(yè)人員的離職對于前期投入知識培訓(xùn)、綜合費用的企業(yè)來說，算是一次虧本的投資。而電銷機器人轉(zhuǎn)入的知識可以性存儲，隨著公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，還可以不斷增加、改進知識的導(dǎo)入。實在是放長線，釣大魚，短投資，長收益。
總的來說，智能電銷機器人的存在不是做簡單重復(fù)的工作把人替代，而是把人解放出來，多快好省地提高工作的效率。

電話機器人，可以代替人工撥打電話，根據(jù)我們預(yù)設(shè)的話術(shù)，與客戶進行自動應(yīng)答，篩選出來有意向的直接推送到你上，進行溝通。
電話機器人相對于人工打電話來說，肯定沒有人工結(jié)合現(xiàn)場用戶的情況，對答靈活，那么它的優(yōu)勢在哪里呢？為什么這么多企業(yè)依然在用？
1、。一個人工一天打200通電話，它一天可以打3000多通電話，是人工的十幾倍。一天打200通電話，有10個意向客戶。打3000通電話，就有150個意向客戶，這個效率誰能比呢？

2、低成本。人工上崗需要培訓(xùn)、有人員流失、需要社保等各項費用。電話機器人一年365天午休，也就幾千塊錢，相當(dāng)于一個人一個月的工資。
3、情緒穩(wěn)定。電話機器人不受用戶的心態(tài)影響，比如說：拒絕率高、電話罵人的，影響銷售的情緒和心態(tài)，機器人就沒有這個顧慮，每通電話都是情緒飽滿。
4、機器人可自動學(xué)習(xí)，自動總結(jié)問題。不斷的往后臺話術(shù)里添加，設(shè)置匹配的關(guān)鍵詞，越用越智能。
電話機器人封號嗎？
不會的，目前電話機器人大多對接的線路，而非手機號。撥打每一通電話，都換一個號碼，因此不會有封號的風(fēng)險。