在產(chǎn)品上。火鍋+川菜、火鍋+江湖菜、火鍋+粵菜頻出創(chuàng)新組合方式,舉例來說,重慶大萱火鍋將火鍋和江湖菜結(jié)合在一起,匯聚出紅燒獅子頭、大萱熱拌蛙、干豇豆大肘、叫花鯽魚......等各種江湖菜。后火鍋、辣參成等耙肥腸、紅燒耙牛肉、紅燒虎皮鵪鶉蛋等燒菜加入火鍋,形成了品類差異化。
事實上,并非年輕消費者不喜歡中餐館,而是風格、元素已經(jīng)不符合他們的群體意識,當前的火鍋店將中餐中比較火爆的元素嫁接到火鍋之中,符合95后、00后的審美,更接地氣,也更有煙火氣。在營銷跨界上。如前文所說的海底撈采用各種跨界服務(wù)+體驗+話題的形式,形成火鍋營銷跨界的新。無論是菜品還是玩法,“火鍋+”的形式很多,不斷挖掘目標群體喜好的多樣性,再跟自身特性亮點進行融合,創(chuàng)意、新奇、沒有違和感的跨界才是整活的技術(shù)流。
升級的2個方向,舒適和可視化,過去一年,諸多火鍋品牌開啟狂飆式的場景升級,諸如圍爐煮茶風、露營風、東南亞風等等,有的還直接把火鍋店搬到溶洞里、水泥管里,以形成差異化的場景。但目前來看,這些場景多少有些劍走偏鋒的意思,實際上,大眾對場景的需求,舒適多于新奇,有些場景看似創(chuàng)新,但顧客坐著不舒服、就餐不方便,體驗感就會很差。尤其是一些露營風的火鍋店,座椅太過矮小,顧客坐下,須彎腰擠腹,無論吃喝,皆不順暢,這樣的場景無疑是忽視了顧客體驗感。
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