大管家保險柜服務24小時服務熱線
【服務簡介】
維修服務承諾：1嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修2嚴把配件關(guān)，杜絕配件以枷舊的使用3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，用戶隨到隨修建立維修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修4收費方面嚴格執(zhí)行市和我公司收費，不夸大故障，杜絕亂收費5外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、郵遞配件快速處理外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修6經(jīng)我維修的機器一律實行保修，在保修期內(nèi)如因維修或更換配件出現(xiàn)問題，我負責返修服務目標：0缺陷，客戶滿意維修駐辦事處報修受理服務程序：電話報修 上門檢查 據(jù)實報價 維修故障 提供保修維修服務不求利潤多少，只求服務更好，全天為您服務
上門檢測本著服務社會、惠利人民的宗旨，憑勞動、技術(shù)創(chuàng)造價值獲酬的原則，并不拘于一格，廣納賢才技工，現(xiàn)擁有好技術(shù)、高素質(zhì)的工程師.擁有一支穩(wěn)定、過硬的維修隊伍，具有各種產(chǎn)品的維修及多年的維修、安裝、管理經(jīng)驗，并不斷吸收新的技術(shù)和的檢測設備我們將始終如一地堅持、、的原則為廣大客戶服務
大管家保險柜維修服務說明：
1、大管家保險柜維修24小時電話，十分鐘內(nèi)做出回應。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關(guān)，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
大管家保險柜，維修，安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術(shù)團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
大管家保險柜4OO-I68-I55O服務規(guī)范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應及時向公司技術(shù)部門求助。
大管家保險柜4OO-I68-I55O服務流程
1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預約下次上門時間。
4. 登門服務要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務?！?/p>
6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。大管家保險柜24小時服務熱線；
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