帝度洗衣機(jī)問題解決24小時(shí)服務(wù)熱線
【服務(wù)簡介】

每個(gè)員工都經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)，審批合格上崗不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計(jì)安裝和維修實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，，還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感始終本著"至誠奉獻(xiàn)、以質(zhì)求"的宗旨，"銳意進(jìn)取、不斷開拓"的精神，竭誠為廣大用戶服務(wù)我們鄭重承諾-----無論距離遠(yuǎn)近，工作量大小，只需撥打我們的服務(wù)，我們確保小時(shí)內(nèi)上門為您服務(wù)我們的服務(wù)理念：譽(yù)是我們的發(fā)展、質(zhì)量是我們的追求、將服務(wù)進(jìn)行到底！熟悉各種產(chǎn)品的性能及技術(shù)特點(diǎn)，可根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供性解決方案，為客戶提供的技術(shù)咨詢、各種產(chǎn)品安裝維修、維護(hù)保養(yǎng)等相關(guān)業(yè)務(wù)我公司一直把為顧客提供服務(wù)作為前提堅(jiān)持以“質(zhì)量誠”為宗旨公司口號：誠客戶至上【經(jīng)營理念】質(zhì)量是發(fā)展之基
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)水平的迅速提升，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，相比幾十年前以滿足溫飽為主的剛需消費(fèi)，世紀(jì)以、為代表的消費(fèi)者更傾向于“有態(tài)度”的消費(fèi)方式，追求生活品質(zhì)通過全系列智慧向廣大用戶傳遞了健康、智慧、有態(tài)度生活的理念


帝度洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：

1、帝度洗衣機(jī)維修24小時(shí)電話，十分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。

2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登門。

3、實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。

4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。

5、在選用配件方面，嚴(yán)把關(guān)，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。

6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司《收費(fèi)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。

7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實(shí)行維修，維修期為三個(gè)月，在維修期內(nèi)如因維修或配件問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

帝度洗衣機(jī)，維修，安裝、清洗及業(yè)務(wù)的公司、已有的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，可以讓客戶買的放心、用的安心。

帝度洗衣機(jī)4OO-I68-I55O服務(wù)規(guī)范

1. 多運(yùn)用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴(yán)禁講臟話。

2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。

3. 時(shí)，不允許吸煙，盡可能保持室內(nèi)原有狀態(tài)。

4. 在用戶家打電話時(shí)，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時(shí)間的情況下進(jìn)行。

5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機(jī)檢查。

6. 在維修中，如配件損壞需要更換時(shí)，征得用戶同意并簽訂維修合同。

7. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的收費(fèi)，不允許向用戶索要任何額外費(fèi)用。

8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應(yīng)及時(shí)向公司技術(shù)部門求助。

帝度洗衣機(jī)4OO-I68-I55O服務(wù)流程

1. 上門前，服務(wù)人員應(yīng)與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時(shí)間。

2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。

3. 如按時(shí)登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關(guān)聯(lián)系電話，預(yù)約下次上門時(shí)間。

4. 登門服務(wù)要精神飽滿，進(jìn)門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應(yīng)答再重復(fù)上述。

5. 進(jìn)門問候語：“您好，我是服務(wù)的維修人員為您作維修服務(wù)?！?/p>

6. 工具箱墻邊的適當(dāng)位置，嚴(yán)禁床上或其他家具上。

7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細(xì)記錄在維修工作單上。帝度洗衣機(jī)24小時(shí)服務(wù)熱線； 

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