忽視了與人力管理職能的關系
“培訓管理體系是把原本相對立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業(yè)管理體系中,尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合?!笔裁词瞧髽I(yè)管理體系?培訓管理體系(或稱為培訓體系)簡單地看做是企業(yè)管理體系的一部分,這類做法是否有效?人力資源管理其它職能模塊與培訓管理模塊的關系是?
個人認為,培訓體系的概念應該基于人力資源管理系統(tǒng)提出,與招聘、考核等功能模塊對應,培訓體系即應該是實現(xiàn)人力資源策略的一個子系統(tǒng)而已。廣東昊霖企業(yè)管理有限公司
產(chǎn)品名稱:培訓管理體系認證
忽視過程管理
有人認為“培訓體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成?!边@類看法明顯的不足是沒有明確培訓項目管理。
總之,關于培訓體系的定義很難統(tǒng)一,其模型也就千奇百怪。加上某些培訓管理工作者本身就缺乏培訓,尤其是管理概念不清晰,這樣提出的培訓體系模型就是千瘡百孔了,這樣的所謂培訓體系實在害人不淺,培訓管理工作績效也可想而知了。所以應該加強培訓管理者的培訓,尤其是管理培訓.
公司組織架構及各部門負責人的名字
本行業(yè)涉及到的資質要求文件(有就提供)
需要收集、整理的文件、記錄包括:
? 跟認證產(chǎn)品有關的法律、法規(guī)、國家與地方相關標準;
? 公司制定的各項管理有關規(guī)范、規(guī)定、制度等;
? 與產(chǎn)品有關的技術性文件、外部提供的相關文件、服務和管理過程中使用的記錄等。
管理者代表直接負責質量工作。作為長期的任務,公司應設置質量的管理部門(或在現(xiàn)有部門中設置專職功能)。在管理者代表下,該部門具體負責并參與環(huán)境系的建立和今后日常管理工作;協(xié)調公司內部各部門共同完成體系的建立、運行、內部審核和持續(xù)改進等項工作;配合咨詢與認證機構完成貫標認證工作。
評估的實施
1)確定評估的層次 培訓評估應本著實用、效率、效益、客觀、科學的原則而進行,企業(yè)應根據(jù)自己的實際條件,對各項評估工作進行針對性的評估,一般采用的方法為:一是對全部培訓都進行層評估;二是對要求受訓員工掌握的知識或技能的培訓進行第二層評估;三是對培訓周期較長(20個工作日以上)、企業(yè)投入較大、旨在解決企業(yè)內部關鍵問題、企業(yè)決策層比較重視或關注的、培訓效果對企業(yè)發(fā)展很關鍵的等培訓項目進行第三、第四層評估。
2)確定評估的方法 培訓評估按時間可運用即時評估、中期評估和長期評估。即時評估是在培訓結束后立即進行評估;而中期、長期評估則是受訓員工返回工作崗位一段時間后,而進行的培訓。對不同層級的評估可以采用不同的評估方法,對層的評估可以采用問卷、調查表、試卷等方法;對第二層的評估可以采用抽樣、關鍵人物、試卷、技能操作、方法運用等方法;對第三層可以采用業(yè)績考核法,即測量參加培訓人員與未參見培訓人員之間的差別或參見培訓人員參加培訓前后的差別等;對第四層的評估可采用效益(效果)評價法,計算出培訓為企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益(成果),還可以通過考察產(chǎn)品合格率、設備運轉率等指標來進行衡量。
3)收集并分析評估所需原始資料 原始資料的收集、分析是培訓評估的重要環(huán)節(jié),一般來講,層的評估收集為培訓評估問卷、調查表等,第二層評估收集為筆試試卷、技能或方法操作考核等,第三、第四評估收集為員工滿意度、產(chǎn)品合格率、財務收益等。數(shù)據(jù)收集后,要進行數(shù)據(jù)對比,進行科學、客觀的分析,從而得出評估結論。
企業(yè)培訓體系是指在企業(yè)內實施培訓的組織機構、職責、方法、程序、過程和資源等諸多要素構成的整體。這些要素形成一套結構化的動態(tài)體系,能夠在企業(yè)內部建立深層次的學習循環(huán),不斷提升員工和企業(yè)的學習力,進而不斷提升企業(yè)的核心競爭力。培訓體系主要由10個要素構成,即培訓理念、培訓管理體制、培訓管理制度、培訓機構、培訓課程與教材、培訓者隊伍、需求分析、設計與策劃、組織與實施、考核與評估等。這些要素之間相互聯(lián)系,互相影響,形成了一個有機整體。
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