薩博電器全天候服務通道24小時服務熱線
【服務簡介】
尊敬的用戶您好！非常感謝您選用公司系列產(chǎn)品!謝謝你們接納才會有我們的今天,請您對服務全過程進行監(jiān)督,相在您的支持下,我們能夠持續(xù)不斷地完善服務流程及提高服務質量，為您及其他消費者提供全程服務，剩下的事情由我們來做
本著譽至上、至誠至、開拓、發(fā)展、爭創(chuàng)、以為本、以質求的宗旨目標以的技術、的服務受到了廣大客戶的認同和稱贊，為了更好的為廣大客戶提供更更的上門服務，提高本的形象與榮譽，不僅制定了的服務規(guī)范，服務承諾等，同時設定了投訴電話網(wǎng)上反饋專欄
公司為正規(guī)注冊公司，所有員工均身穿統(tǒng)一的工作服，佩戴工作證，都有公司統(tǒng)一的維修單，報價單，先報價后維修，所修配件均有三個月，半年，一年等不同的保修期技術人員在維修的過程中耐心詳細的講解維修的原理及保養(yǎng)常識老客戶及大客戶維修及銷售價格有優(yōu)惠，歡迎相關單位及個人來電咨詢，監(jiān)督我們的工作并為我們提出您寶貴的意見與建議
薩博電器維修服務說明：
1、薩博電器維修24小時電話，十分鐘內做出回應。
2. 檢查并攜帶必要的工具和備件，按預約時間準時登門。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把關，從廠采購配件，杜絕偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行公司《收費》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，絕不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行維修，維修期為三個月，在維修期內如因維修或配件問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
薩博電器，維修，安裝、清洗及業(yè)務的公司、已有的技術團隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。
薩博電器4OO-I68-I55O服務規(guī)范
1. 多運用禮貌用語，語言流利，耐心解答用戶問題，語言通俗易懂，嚴禁講臟話。
2. 衣著整潔、規(guī)范，不蓬頭垢面，儀表文明，精神飽滿。
3. 時，不允許吸煙，盡可能保持室內原有狀態(tài)。
4. 在用戶家打電話時，要注意禮貌，盡可能在不耽誤用戶時間的情況下進行。
5. 維修完畢后，要將現(xiàn)場清理干凈，并試機檢查。
6. 在維修中，如配件損壞需要更換時，征得用戶同意并簽訂維修合同。
7. 嚴格遵守公司規(guī)定的收費，不允許向用戶索要任何額外費用。
8. 在維修中，如遇到超出自身能力范圍的問題，應及時向公司技術部門求助。
薩博電器4OO-I68-I55O服務流程
1. 上門前，服務人員應與用戶取得聯(lián)系，確定大致登門時間。
2、城區(qū)提供上門，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3. 如按時登門，用戶不在家，則在明顯位置將用戶留言條貼好，寫好有關聯(lián)系電話，預約下次上門時間。
4. 登門服務要精神飽滿，進門前按一聲門鈴（或輕輕敲門三下），退后一步站好，10秒后無應答再重復上述。
5. 進門問候語：“您好，我是服務的維修人員為您作維修服務?！?/p>
6. 工具箱墻邊的適當位置，嚴禁床上或其他家具上。
7. 耐心聽取客戶反映問題，并詳細記錄在維修工作單上。薩博電器24小時服務熱線；
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