質(zhì)量管理規(guī)范
1.良好地社會(huì)效益：群眾滿意率超過(guò) 90%.確保服務(wù)區(qū)域蚊、蠅、老鼠、蟑螂等四害的孳生得到控制,群眾生活環(huán)境得到改善并提高,贏得群眾好評(píng)，使公益行為的良好形象深入人心，為和諧生活做出應(yīng)有的努力。
2.滿足并招標(biāo)人提出的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)過(guò)定期防治，使服務(wù)區(qū)域環(huán)境內(nèi)蟲(chóng)鼠密度達(dá)到以下規(guī)定的滅蟲(chóng)標(biāo)準(zhǔn),并在合同有效期內(nèi)保持符合標(biāo)準(zhǔn)的狀態(tài).
滅鼠標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)區(qū)域不同類型外環(huán)境累計(jì) 2000 米，鼠跡部超過(guò) 5 處；15 平方米標(biāo)準(zhǔn)房間布防 20
×20 厘米滑石粉塊兩塊,一夜后陽(yáng)性粉塊不超過(guò) 3%;有鼠洞、鼠糞、鼠咬痕跡的房間不超過(guò) 2%;防鼠設(shè)施不合格處不超過(guò) 5％。
滅蚊標(biāo)準(zhǔn)
各類水體用 500ml 收集勺采集水體中的蚊幼蟲(chóng)或蛹陽(yáng)性率不超過(guò) 3%,陽(yáng)性勺內(nèi)幼蟲(chóng)或蛹的平均數(shù)不超過(guò) 5 只；內(nèi)外環(huán)境各種存水器和積水中，蚊幼蟲(chóng)及蛹的陽(yáng)性率不超過(guò)
3%；白天人誘蚊 30 分鐘，平均每人次誘獲成蚊數(shù)不超過(guò) 1 只。
滅蠅標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)區(qū)域外環(huán)境累計(jì) 2000 米蠅類孳生地不超過(guò) 3 處，垃圾收集點(diǎn)（箱、車(chē)、房)等處蠅幼及蛹的檢出率不超過(guò) 3％;陽(yáng)性房間不超過(guò) 3%，平均每陽(yáng)性房間不超過(guò) 5 只。

滅蟑標(biāo)準(zhǔn)

服務(wù)區(qū)域內(nèi)下水道、窯井等處蟑螂成蟲(chóng)或若蟲(chóng)陽(yáng)性率不超過(guò) 3%,平均每處大蠊不超過(guò) 5

只，小鐮不超過(guò) 10 只，服務(wù)區(qū)域群眾滿意率達(dá)到 90%以上

滅蚊:服務(wù)區(qū)域綠化帶、窨井、公廁、建筑物周邊雜物堆放處以及成蚊活動(dòng)集中場(chǎng)所采用菊酯類藥物進(jìn)行滯留噴灑或擊倒性殺滅； 7-9 月蚊蟲(chóng)活動(dòng)高發(fā)季節(jié)，在傍晚用懸浮劑使用低容量噴霧器進(jìn)行空間噴灑，減少蚊子繁殖幾率；在潛在孳生蚊幼的小型水體中噴灑球形芽孢桿菌稀釋殺滅蚊幼；雨后一周內(nèi)補(bǔ)殺一次。窨井、排污口以及污染嚴(yán)重水體中用有機(jī)磷進(jìn)行消殺。按周期進(jìn)行消殺.
滅蠅：服務(wù)區(qū)域的垃圾容器、垃圾站、公廁、窨井周?chē)滤栏浇约敖ㄖ镏苓叺雀黝惓上壔顒?dòng)場(chǎng)所和孳生地選用菊酯類藥物進(jìn)行滯留噴灑和擊倒噴灑；大型滋生地采用背負(fù)式噴霧器進(jìn)行迷霧噴灑；7—9 月雨季期間,雨后一周內(nèi)補(bǔ)殺一次。按消殺周期進(jìn)行消殺。
滅鼠:檢查建筑物周邊等處的毒餌洞并進(jìn)行投餌，封堵、填埋疑似鼠洞，檢查綠地和道路，對(duì)鼠洞進(jìn)行投藥并封堵處理。
滅蟑螂:對(duì)各類窨井、排水口、排污口選用煙霧機(jī)(彈）或菊酯類藥物進(jìn)行熏殺或滯留噴灑。
排查蚊蠅孳生地，提供整改建議并督促執(zhí)行。

監(jiān)測(cè)方法

1、滅鼠效果監(jiān)測(cè)：采用粉跡法、鼠跡法.

1。1 粉跡法：適用于室內(nèi)和室外，用于室外時(shí)應(yīng)避開(kāi)雨、雪、大風(fēng)天氣。用于室內(nèi)時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算方法;用于室外時(shí)采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法。
1。2 鼠跡法:適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)時(shí)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算方法；用于室外時(shí)采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法
2、滅蚊效果監(jiān)測(cè):容器指數(shù)法、收集勺法、人誘停落法。

2.1 容積指數(shù)法：適用于室外。多用于居民小區(qū)、醫(yī)院、學(xué)校、車(chē)站等人員密集、滯留時(shí)間較長(zhǎng)、已產(chǎn)生垃圾區(qū)域。少用于整潔的廣場(chǎng)、道路等五小型積水的區(qū)域.
2。2 收集勺法：適用于室內(nèi)和室外，多用于大型水體。監(jiān)測(cè)時(shí)動(dòng)作要快，注意安全.

2。3 人誘停落法:適用于室外，監(jiān)測(cè)時(shí)應(yīng)避開(kāi)雨、大風(fēng)天氣。時(shí)間選在日落前的傍晚.

3、滅蠅效果監(jiān)測(cè)：成蠅、幼蟲(chóng)目測(cè)法、籠誘法.

3。1 成蠅、幼蟲(chóng)目測(cè)法：適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算法,用于室外采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法。
3。2 籠誘法：適用于室外，監(jiān)測(cè)時(shí)應(yīng)避開(kāi)雨、雪、大風(fēng)等惡劣天氣。

4、滅蟑效果監(jiān)測(cè)：目測(cè)法

4.1 目測(cè)法：適用于室內(nèi)和室外。用于室內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)房間計(jì)算法,用于室外采用延長(zhǎng)線計(jì)算方法.

1、防治區(qū)域：道路兩側(cè)綠化帶;五小集中路段及集貿(mào)市場(chǎng)、堵疏結(jié)合點(diǎn)路段的道路兩側(cè)及雨污水窨井雜物堆積處、綠化帶、小游園、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾箱處等。
2、藥物選用：選用 0。005％溴敵隆毒餌等抗凝血?dú)⑹髣?

3、防制方法及時(shí)間安排：

定期檢查防治區(qū)域包括綠化帶、游園公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站等附近，填堵綠地疑似鼠洞,清理殘留食物等,破壞鼠類生存環(huán)境.
在游園圍墻或建筑物隱蔽處設(shè)置毒餌洞，定期投放毒餌,每洞投毒餌 20-50 克，定期檢查補(bǔ)充，防止毒餌霉變失效。
查找鼠洞，每洞投放毒餌 20 克后封堵鼠洞。

每年在春季（3 月）和冬季（12 月）進(jìn)行兩次大規(guī)模集中滅鼠，集中滅鼠時(shí),采用連續(xù)

7 天投放檢查，發(fā)現(xiàn)死鼠及時(shí)深埋處理，及時(shí)封堵鼠洞.下水道井口可用滅鼠臘塊沿井

壁吊掛于離水面 5 厘米處,每井口一塊。

4、滅鼠宣傳

由于過(guò)去使用急性滅鼠藥，發(fā)生過(guò)很多安全事故，群眾對(duì)鼠藥投放存有戒心，因此在進(jìn)行滅鼠藥物投放之前應(yīng)進(jìn)行廣泛的群眾宣傳,在服務(wù)區(qū)域所在的游園、五小集中區(qū)域

等進(jìn)行鼠類防治及其他害蟲(chóng)的防治知識(shí)的宣傳，使居民理解并接受蟲(chóng)害防治行為,進(jìn)而積極配合防治,清理各類孳生環(huán)境，達(dá)到群防群治。

3.安全規(guī)范：

3.1 進(jìn)入客戶所在地、應(yīng)自覺(jué)遵守對(duì)方公司的所有規(guī)范（包括安全、質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等)；
3。2 施工前應(yīng)按要求進(jìn)行著裝(穿公司統(tǒng)一配備的工作服、工作帽、防護(hù)口罩、等）， 做好自身防護(hù)。
3.3 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)有客戶人員陪同。按路線行走。

3。4 開(kāi)始施工前,應(yīng)有客戶人員現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)產(chǎn)品的安全性及人員的安全性后方可施工.

3。5 施工設(shè)置警示標(biāo)志，遵守客戶特定區(qū)域的一些特定要求。

3.6 嚴(yán)格按照藥劑的MSDS 要求進(jìn)行配備、使用藥劑。

3。7 個(gè)人攜帶的設(shè)備和藥品，不得讓他人操作，設(shè)備不離工作人員之手,不得將藥品贈(zèng)送或給予他人，以免不安全事故發(fā)生。
3.8 發(fā)現(xiàn)因施工影響對(duì)客戶財(cái)產(chǎn)、人身不利因素時(shí)應(yīng)時(shí)間通知公司，并作出應(yīng)對(duì)處理，使損失降到低。
3。9 野外作業(yè)或特殊環(huán)境作業(yè)進(jìn)行安全評(píng)估，不能或難以安全的作業(yè)，及時(shí)向公司管理部門(mén)匯報(bào)，不能勉強(qiáng)作業(yè)，以免造成安全事故。
3.10 施工現(xiàn)場(chǎng)涉及客戶硬件的挪移請(qǐng)客戶自行解決，得到客戶許可可確保安全的情況下可配合客戶進(jìn)行挪移.

突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施突發(fā)性公共衛(wèi)生事件一般有三類

1、有害生物(蟲(chóng)類）突發(fā)性流行：有害生物由于食物、風(fēng)向、運(yùn)輸?shù)仍颍瑥耐獾剡w徙而來(lái)或當(dāng)?shù)赜捎谧匀粸?zāi)害、溫度、濕度、害蟲(chóng)基數(shù)等原因,出現(xiàn)特備適應(yīng)于某種昆蟲(chóng)繁殖流行的條件，造成有害生物迅速蔓延.
2、某些突發(fā)的大規(guī)模的衛(wèi)生疾病引起的環(huán)境消殺需求.

3、突發(fā)的公益服務(wù)突發(fā)事件處理方針 預(yù)防為主
利用優(yōu)勢(shì)經(jīng)常性地獲取周邊地區(qū)有害生物情況，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，與疾病控制中心和蟲(chóng)情監(jiān)測(cè)中心保持積極的聯(lián)系，提前預(yù)知可能發(fā)生的情況,及時(shí)給相關(guān)部門(mén)發(fā)出預(yù)警,積極提供預(yù)防措施。
公司內(nèi)部建立完整的突發(fā)時(shí)間應(yīng)對(duì)方案：責(zé)任明確、分工清晰、防制有序。公司用于突發(fā)事件的器具、藥品完善、充足，

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