ITSS認證適用場景
IT服務提供商：包括系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)公司、網(wǎng)絡服務供應商等，這些企業(yè)通常提供IT解決方案和服務，ITSS認證可以幫助它們提升服務質量，滿足客戶需求。
系統(tǒng)維護和運營企業(yè)：負責管理和維護企業(yè)級IT系統(tǒng)的企業(yè)，如數(shù)據(jù)中心、云計算服務提供商等，通過ITSS認證可以展示其服務能力和成熟度。
電信運營商：提供網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心和其他IT基礎設施服務的企業(yè)，ITSS認證有助于它們提升服務質量，增強客戶信任。
企業(yè)和組織：擁有內(nèi)部IT服務團隊的企業(yè)和組織，可以通過ITSS認證來提升內(nèi)部IT服務的管理水平和效率。
機構和服務供應商：向機構提供IT服務的供應商，ITSS認證可以幫助它們滿足對服務質量的要求。
認證工作周期：預計企業(yè)需要4-6個月。
1. 證書有效期為3年。 被認證單位需要延長證書有效期的，應當在證書有效期屆滿前提交再評估申請， 重新評估程序與初始評估相同。 對通過重評的單位，ITSS分會發(fā)放新證書。 如果重新評估未完成，證書到期后將自動取消。
2. 證書持有人應當在證書有效期內(nèi)，自總名稱和地址變更之日起30日內(nèi)向其分支機構申請變更證書。經(jīng)其分支機構審核后更改證書。
3. 獲證單位在證書有效期內(nèi)發(fā)生分立、合并、重組、業(yè)務調(diào)整等重大變化時，可向ITSS分會申請變更。對于符合變更要求的，ITSS分會將組織變更評估，并通過變更評估后發(fā)換新的證書。
ITSS的內(nèi)容即為依據(jù)上述原理制定的一系列標準，是一套完整的IT服務標準體系，包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及信息系統(tǒng)建設、運行維護、服務管理、治理及外包等業(yè)務領域。
準備材料
1.申請表；
2.營業(yè)執(zhí)照副本復印件；
3.法人單位授權的數(shù)據(jù)中心證明復印件；
4.申請單位自評估檢查表；
5.數(shù)據(jù)中心服務目錄；
6.數(shù)據(jù)中心及其相關能力項關聯(lián)部門的組織架構和職責說明；
7..數(shù)據(jù)中心運維服務工具列表及應用情況說明；
8.評估機構認為有必要提交的其他證明材料。
ITSS分會在工作平臺公布監(jiān)督評估結果。按期完成監(jiān)督評估的獲證單位，其證書持續(xù)有效。逾期未完成監(jiān)督評估的獲證單位，證書暫停3個月，3個月后仍未完成監(jiān)督評估工作的，證書自動注銷。
申請單位或獲證單位在初次評估、再評估、監(jiān)督評估及變更等活動中，存在弄虛作假、隱瞞事實或不配合相關工作等行為，ITSS分會可視其情節(jié)輕重予以警告、暫停評估、降級，暫?；虺蜂N證書等處罰。
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