ai機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以代替人工自動(dòng)撥打電話,通過(guò)軟件,設(shè)置好撥打時(shí)間,導(dǎo)入真人錄音,設(shè)置好問(wèn)答關(guān)鍵詞,系統(tǒng)就可以全自動(dòng)撥打并且回復(fù)客戶的問(wèn)話了。
電話被客戶接聽(tīng)之后,機(jī)器人根據(jù)用戶定制的話術(shù)與客戶進(jìn)行對(duì)話,根據(jù)客戶意向度自動(dòng)分類ABC類客戶,推送有意向的客戶到銷售上,帶通話錄音和聯(lián)系方式,方便銷售跟進(jìn)。
1、模擬電銷的真實(shí)銷售:嘉單科技智能電話機(jī)器人模擬真實(shí)銷售的話術(shù)流程,使用真實(shí)錄音進(jìn)行電銷,平均響應(yīng)時(shí)間為0.8秒,快速處理和響應(yīng)客戶的問(wèn)答。
2、后臺(tái)智能分析:全程監(jiān)控嘉單科技電話機(jī)器人與客戶之間的對(duì)話,實(shí)時(shí)記錄用戶的溝通記錄,分析購(gòu)買意向和需求。
3、話術(shù)升級(jí):融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法、自然語(yǔ)義分析、記錄客戶需求和痛點(diǎn)等。通過(guò)不斷改進(jìn)話術(shù),提高電銷質(zhì)量,加強(qiáng)線索轉(zhuǎn)換。
4、 一鍵人機(jī)切換:對(duì)客戶的意向進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問(wèn)題,可一鍵轉(zhuǎn)接給人工坐席來(lái)跟進(jìn),程度地降低客戶流失率,提高成單量。
5、支持打斷:強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能,能夠確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答,對(duì)話正常進(jìn)行