一、今天我們一起看看熱水暖風(fēng)機(jī)到底有多少種類產(chǎn)品？產(chǎn)品的價(jià)格-報(bào)價(jià)-系統(tǒng)價(jià)格的問題，下面我們一起來看看熱水型暖風(fēng)機(jī)，工業(yè)熱水暖風(fēng)機(jī)，熱水工業(yè)暖風(fēng)機(jī)，熱水型工業(yè)暖風(fēng)機(jī)，工業(yè)熱水型暖風(fēng)機(jī)，低溫?zé)崴L(fēng)機(jī)，低溫?zé)崴团L(fēng)機(jī)，低溫銅管鋁翅片暖風(fēng)機(jī)，防爆熱水型暖風(fēng)機(jī)，暖風(fēng)機(jī)，壁掛式暖風(fēng)機(jī)，側(cè)進(jìn)側(cè)出暖風(fēng)機(jī)，軸流式暖風(fēng)機(jī)，工業(yè)軸流式暖風(fēng)機(jī)，軸流式熱水暖風(fēng)機(jī)，低溫?zé)崴S流式暖風(fēng)機(jī)，低溫?zé)崴L(fēng)機(jī)軸流式，低溫?zé)崴L(fēng)機(jī)壁掛式，銅管鋁翅片暖風(fēng)機(jī)，銅管鋁翅片低溫?zé)崴I(yè)暖風(fēng)機(jī)，4TS暖風(fēng)機(jī)，5TS暖風(fēng)機(jī)，7TS暖風(fēng)機(jī)，8TS暖風(fēng)機(jī)、防爆熱水型暖風(fēng)機(jī)，暖風(fēng)機(jī)，壁掛式暖風(fēng)機(jī)，8TS側(cè)進(jìn)側(cè)出暖風(fēng)機(jī)，8TS軸流式暖風(fēng)機(jī)，8TS工業(yè)軸流式暖風(fēng)機(jī)，8TS軸流式熱水暖風(fēng)機(jī)，8TS低溫?zé)崴S流式暖風(fēng)機(jī)，8TS低溫?zé)崴L(fēng)機(jī)軸流式，8TS低溫?zé)崴L(fēng)機(jī)壁掛式，8TS銅管鋁翅片暖風(fēng)機(jī)，8TS銅管鋁翅片低溫?zé)崴I(yè)暖風(fēng)機(jī)，這些產(chǎn)品的價(jià)格或者報(bào)價(jià)問題，下面報(bào)價(jià)僅作為參考，訂貨配置不一樣，價(jià)格也不一樣，下面我們來看看 8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表，暖風(fēng)機(jī)型號(hào)比較多，今天我們來看看我們常用的 8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格。再看 8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格之前，我們先來看看產(chǎn)品廠家一些情況，多份了解多份保障，更好的讓大家放心下單，好價(jià)格好產(chǎn)品好服務(wù)、

 二、 8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)廠家企業(yè)概況：

    德州宇捷空調(diào)設(shè)備有限公司廠始建于90年代，是暖通行業(yè)的***企業(yè)，近年來，隨著科學(xué)的發(fā)展，技術(shù)不斷更新，我廠與沈陽(yáng)建筑工程學(xué)院，東北大學(xué)，中國(guó)建筑東北研究設(shè)計(jì)院等高等科技院所建立合作關(guān)系，完善更新產(chǎn)品性能，適應(yīng)市場(chǎng)需求，已取得了良好的效果。

    三、8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)廠家主要產(chǎn)品：

    采暖通風(fēng)空調(diào)設(shè)備：ZK組合式中央空調(diào)機(jī)組，XF型新風(fēng)機(jī)組，RFM型熱水、蒸汽空氣幕及RFMD/PT型電熱空氣幕。Q、NC、GS、NC/B、NF等系列暖風(fēng)機(jī)，GLII、SRZ、SRL、BLQ型換熱器等。

    食品制冷機(jī)械設(shè)備：CS、TS、SB、DS速凍機(jī)等設(shè)備，DK系列冷風(fēng)機(jī)，食品挑選設(shè)備，食品漂燙設(shè)備，食品預(yù)冷設(shè)備等各種食品前加工處理設(shè)備。

    四、8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)產(chǎn)品應(yīng)用范圍：

    ***應(yīng)用于***機(jī)械制造、電子、儀表、冶金、化工、紡織、醫(yī)藥、食品、造紙、煤礦電廠等行業(yè)部門，也用于賓館飯店、影劇院商廈、體育館、醫(yī)院等大中型公共建筑行業(yè)。

    五、8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)廠家主要人員情況：

    本廠以科技為向?qū)?，以質(zhì)量為根本，擁有大批中、技術(shù)人員，***從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)及新產(chǎn)品開發(fā)，我廠采用***的通用及***生產(chǎn)加工設(shè)備，嚴(yán)密的***體系，優(yōu)良的售后服務(wù)，同時(shí)具備完善的試驗(yàn)、檢測(cè)手段，嚴(yán)密的出廠驗(yàn)收，使產(chǎn)品質(zhì)量充分得到***。

    項(xiàng)目經(jīng)理3人，技術(shù)人員6人，中級(jí)技術(shù)人員15人，職業(yè)技術(shù)人員30人，安裝隊(duì)人員10人，售后服務(wù)人員10人。

 五、-8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表

 8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 鍍鋅板材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量40kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格1800元/臺(tái)

8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 鍍鋁鋅板材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量40kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格 價(jià)格2000元/臺(tái)

8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 玻璃鋼材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量80kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格2400元/臺(tái)

8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 不銹鋼材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量80kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格價(jià)格2600元/臺(tái)

8TS防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 鍍鋅板材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量80kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格2800元/臺(tái)

8TS防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 鍍鋁鋅板材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量80kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格 -價(jià)格3200元/臺(tái)

8TS防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 玻璃鋼材質(zhì) 4排國(guó)標(biāo)銅管 電機(jī)功率0.15kw 重量80kg 外形尺寸1000*1000*580 噪聲55db 安裝高度3~5米高 安裝方式：壁掛側(cè)掛、吊裝、立式放在地上 設(shè)備裸機(jī)價(jià)格-價(jià)格4100元/臺(tái)

    六、看完呢8TS防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表 產(chǎn)品的價(jià)格，我們?cè)賮砜纯?/span>8TS防爆熱水暖風(fēng)機(jī)廠家產(chǎn)品的售后服務(wù)，好的產(chǎn)品應(yīng)該具備好的價(jià)值好的服務(wù)，我們都知道：新的競(jìng)爭(zhēng)不在于制造出來的產(chǎn)品、而在于工廠之外的售后服務(wù)。”現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng)。只有擁有完備的售后服務(wù)體系和售后服務(wù)企業(yè)，才能夠發(fā)展更快，獲利更多。

    在工業(yè)化社會(huì)中，售后服務(wù)和產(chǎn)量同樣重要，而在后工業(yè)社會(huì)的今天，售后服務(wù)已居于首要地位，產(chǎn)品本身反而降到次要地位。因而現(xiàn)代企業(yè)接受日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。加強(qiáng)售后服務(wù)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、成效化，提高售后服務(wù)水平，才能取得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。

我們管理制度1

   8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)產(chǎn)品售后服務(wù)

售后服務(wù)“ 一、售后服務(wù)管理概述

    顧客是售后服務(wù)的直接對(duì)象，企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品的同時(shí)，也應(yīng)該提供規(guī)范、完善的售后服務(wù)。在售后服務(wù)體系中，顧客投訴管理是為重要的內(nèi)容，因?yàn)樗坏梢约m正市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中出現(xiàn)的失誤和偏差，補(bǔ)救和挽回顧客帶來的損失，而且可以提高企業(yè)和新產(chǎn)品的信譽(yù)，維系原有顧客，吸引新顧客，從而擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的市場(chǎng)。

    (一)、顧客投訴主要包括以下三個(gè)方面的情況：

    1.1產(chǎn)品質(zhì)量投訴：其中包括產(chǎn)品在質(zhì)量上有缺陷、產(chǎn)品規(guī)格不符、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格超出允許誤差、產(chǎn)品故障等。

    1.2服務(wù)投訴：其中包括對(duì)企業(yè)各類人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)技巧等提出的批評(píng)與不滿。

    1.3顧客提案與建議：主要包括提高服務(wù)水平的建議;提高標(biāo)準(zhǔn)化程度、降低成本、優(yōu)化銷售渠道方面的提案與建議;對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)與管理提出的批評(píng)和意見等。

    (二)、企業(yè)在處理顧客投訴時(shí)遵循以下四個(gè)原則：

    2.1預(yù)防原則：顧客投訴并非不可避免，而是往往因?yàn)槠髽I(yè)的組織不健全、管理制度不完善或疏忽大意引發(fā)顧客投訴，所以防患于未然是顧客投訴管理的重要原則。這一原則要求企業(yè)改善管理，建立健全的規(guī)章制度;加強(qiáng)企業(yè)外部的信息交流。提高全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;樹立全心全意為顧客著想的工作態(tài)度。

    2.2及時(shí)原則：如果出現(xiàn)顧客投訴。各部門應(yīng)通力合作，迅速作出反應(yīng)，力爭(zhēng)在短的時(shí)間內(nèi)全面解決問題給投訴者一個(gè)及時(shí)圓滿的答復(fù)，絕不能互相推諉責(zé)任，拖延答復(fù)，其結(jié)果只會(huì)進(jìn)一步激怒投訴者，使投訴要求升級(jí)。

    2.3責(zé)任原則：對(duì)顧客投訴處理過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都需重視明確各部門、各類人員的具體責(zé)任與權(quán)限，以投訴及時(shí)妥善地解決。分清造成顧客投訴的責(zé)任部門和責(zé)任者，分清顧客投訴得不到及時(shí)圓滿解決的責(zé)任。為此需制訂出詳細(xì)的顧客投訴處理規(guī)定，建立必要的顧客投訴處理流程，制訂嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。

    2.4記錄原則：記錄原則是指對(duì)每一起顧客投訴都需要進(jìn)行詳細(xì)的記錄，如投訴內(nèi)容、投訴處理過程、投訴處理結(jié)果、顧客反映、獎(jiǎng)懲結(jié)果等。通過詳細(xì)記錄，可以為企業(yè)吸取教訓(xùn)，總結(jié)投訴處理經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)投訴管理提供實(shí)證材料。

    二、用制度規(guī)范售后服務(wù)

    售后服務(wù)的規(guī)范還在于實(shí)行一系列的服務(wù)制度，如售后服務(wù)制度、顧客溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、員工培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)懲制度等。

    1、售后服務(wù)制度

    售后服務(wù)制度由上門服務(wù)制、全天候服務(wù)制、產(chǎn)品終生服務(wù)制、免費(fèi)服務(wù)制四大要素構(gòu)成，不管是保養(yǎng)還是維修，我們公司采取服務(wù)和上門服務(wù)并行制度，這種服務(wù)制是全天候的，只要在產(chǎn)品使用壽命時(shí)間內(nèi)終生的服務(wù)的。

    2、顧客溝通制度

    與顧客溝通的制度是較好地把握顧客內(nèi)心思想及各種期望的基礎(chǔ)。顧客溝通制由顧客訪問制、顧客檔案制、顧客投訴制、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制四大要素構(gòu)成。從購(gòu)買的天起，顧客的檔案就要存入服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的檔案管理中，從而為定期回訪顧客提供前提條件。而顧客投訴制是對(duì)企業(yè)超值服務(wù)的有效監(jiān)督。

    3、員工服務(wù)規(guī)范

    員工服務(wù)規(guī)范包含了員工語(yǔ)言規(guī)范、行為規(guī)范和超值服務(wù)紀(jì)律三大要素。一般而言，企業(yè)服務(wù)人員上門保養(yǎng)、維修時(shí)要嚴(yán)格遵守“七個(gè)一”規(guī)范，即“穿一套標(biāo)準(zhǔn)工作服;進(jìn)門前說一句‘對(duì)不起……給您添麻煩了’;帶一雙自備鞋套;帶一塊墊布和摸布;不喝顧客一口水;不吸顧客一根煙;請(qǐng)顧客填寫一張‘服務(wù)xx卡’”。這些規(guī)范在某種程度上對(duì)員工的形象有相當(dāng)大的影響。

    4、員工的培訓(xùn)制度

    企業(yè)的服務(wù)是否規(guī)范，是否往往取決于員工的行為，就這一點(diǎn)來說，企業(yè)建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)制度是必要的，而且員工培訓(xùn)制度堅(jiān)持對(duì)服務(wù)人員的技能和素質(zhì)進(jìn)行經(jīng)常的培訓(xùn)，員工的高素質(zhì)可以為規(guī)范服務(wù)實(shí)施提供有效的。

    5、獎(jiǎng)懲制度：

    獎(jiǎng)懲制度包含了激勵(lì)機(jī)制和處罰的各項(xiàng)細(xì)則，是規(guī)范服務(wù)體系的有效組成部分。

    四、售后服務(wù)管理流程

    (一)售后服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)

    1、售后服務(wù)種類：

    免費(fèi)服務(wù)：在本企業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)保修期限內(nèi)，為顧客作產(chǎn)品保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)，免向顧客吸取服務(wù)費(fèi)用(包括免收零配件費(fèi)用及工時(shí)費(fèi)用)，稱為免費(fèi)服務(wù)

    收費(fèi)服務(wù)：在本企業(yè)產(chǎn)品售后出且逾保修期后，為顧客作產(chǎn)品的保養(yǎng)或維護(hù)時(shí)，向顧客收取服務(wù)費(fèi)用(包括零配件費(fèi)用或維修工時(shí)費(fèi)用，稱為有償服務(wù)。

    2、售后服務(wù)流程：

    1)售后服務(wù)站點(diǎn)接到顧客需作產(chǎn)品維修服務(wù)的電話時(shí)，應(yīng)立即登記于《顧客服務(wù)要求表》，并委派區(qū)域服務(wù)責(zé)任人員前往服務(wù)。

    2)服務(wù)人員行前應(yīng)根據(jù)顧客預(yù)留的聯(lián)系方式與顧客取得聯(lián)系，約定上門服務(wù)時(shí)間，并進(jìn)一步核查故障或其他需服務(wù)的情形。

    3)服務(wù)人員到達(dá)顧客現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)盡快查明原因，并向顧客作合理的解釋，凡可當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)?，均?yīng)立即著手維修完成。

    4)確屬無(wú)法當(dāng)場(chǎng)處理妥當(dāng)?shù)捻?xiàng)目，服務(wù)人員應(yīng)耐心向顧客說明，并承諾完成時(shí)間，然后將產(chǎn)品帶回服務(wù)站點(diǎn)維修。

    5)取回產(chǎn)品時(shí)應(yīng)與顧客辦妥書面交接手續(xù)，按時(shí)處理完成交還顧客。

    6)服務(wù)人員在保養(yǎng)、維修完后，應(yīng)于顧客的產(chǎn)品保修卡上注明維修時(shí)間、內(nèi)容，供下次維修時(shí)參考。

    7)服務(wù)人員應(yīng)請(qǐng)顧客在《顧客服務(wù)需求表》上簽字，作為認(rèn)可維修工作的憑證。

    8)屬收費(fèi)服務(wù)的，服務(wù)人員應(yīng)填妥正式發(fā)票給顧客，并向顧客收取合理的費(fèi)用。

    3、其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

    1)售后服務(wù)部應(yīng)根據(jù)顧客購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品的時(shí)間、定期向顧客詢問產(chǎn)品使用狀況，了解顧客的服務(wù)需求和對(duì)產(chǎn)品的滿意狀況。

    2)上門服務(wù)的人員應(yīng)保持儀表整潔大方，注意言行舉止禮貌有節(jié)，尊重顧客的習(xí)慣，維修現(xiàn)場(chǎng)的整潔。

    3)任何人員接到顧客的電話，應(yīng)注重禮儀，滿足顧客的咨詢要求，委婉解釋顧客的誤會(huì)。

    4)針對(duì)顧客維修需求和抱怨，接到電話或信函、郵件投訴，應(yīng)耐心記錄問題，及時(shí)回復(fù)顧客，給予適當(dāng)?shù)膿嵛?，承諾撫慰時(shí)間，委婉消除誤會(huì)。

    5)《顧客服務(wù)需求表》應(yīng)當(dāng)日上交客戶服務(wù)中心審閱存檔。

    6)服務(wù)部應(yīng)于顧客服務(wù)次日向該電話，了解其對(duì)我們服務(wù)的滿意度和建議。

    7)顧客意見調(diào)查卡包括對(duì)服務(wù)人員態(tài)度、技術(shù)能力、赴約時(shí)間、服務(wù)事項(xiàng)的滿意狀況以及顧客的建議與其他需求。

    8)對(duì)顧客的建議、需求和抱怨，各服務(wù)點(diǎn)應(yīng)及時(shí)予以處理，向顧客作出承諾和適當(dāng)?shù)膿嵛?。服?wù)點(diǎn)無(wú)法處理的顧客服務(wù)需求事項(xiàng)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)助。

七、8TS暖風(fēng)機(jī)/熱水暖風(fēng)機(jī)./防爆熱水暖風(fēng)機(jī)價(jià)格-報(bào)價(jià)-價(jià)格表已經(jīng)給大家提供完畢，想要產(chǎn)品選型、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品樣本的隨時(shí)咨詢我們熱水暖風(fēng)機(jī)廠家德州宇捷空調(diào)設(shè)備有限公司。