大興太陽能40瓦路燈用途

售后服務承諾書
工程質量是企業(yè)的生命，我司從領導到員工都樹立了強烈的質量意識，建立了完善的質量管理體系，任何用戶使用的公司產(chǎn)品的完全一致性和高可靠性。公司技術部的所有人員具有豐富的工程經(jīng)驗和優(yōu)良的技術設備，因此我們能提供的節(jié)能系統(tǒng)解決方案。
    

A、產(chǎn)品的質量體系
    公司采購的各種工控原材料及成品衡量標準為技術上成熟、工藝上及實際應用上穩(wěn)定，這是產(chǎn)品可靠穩(wěn)定的。對所經(jīng)營的終產(chǎn)品從其生產(chǎn)，調試，檢驗都嚴格執(zhí)行其各自的質量體系，降低人為因素對產(chǎn)品質量的影響。
   

B、工程方案設計質量體系
    對客戶企業(yè)原設備系統(tǒng)進行現(xiàn)場調查、現(xiàn)場測試，按照客戶企業(yè)的實際要求和實際能力，從事方案的設計；在工程方案具體產(chǎn)品的選型上，將充分尊重客戶的實際需求，無論是節(jié)能產(chǎn)品，還是其它附件，將嚴格按照整體工程和恰當?shù)男詢r比進行選擇設計；在短的時間內，向用戶提供切合實際的設計方案書。
    

C、工程安裝調試質量體系
    嚴格按照方案的圖紙設計和其它要求，進行工程現(xiàn)場的實際安裝；各單元產(chǎn)品將嚴格執(zhí)行其質量體系中安裝調試的程序和規(guī)定；整個工程實行技術總工負責制；公司將嚴格遵守工程安裝調試的時間期限，按時向用戶提供合格的節(jié)電改造工程。
    

D、工程售后服務質量體系
    

1．燈具壽命為5 — 8年，照明節(jié)能設備使用壽命為十五年。在正常使用條件下，本產(chǎn)品保修期二年，保修期內免費更換零部件。                                
    

2．保修服務只限在一般正常使用下有效，一切人為的損壞，對電氣元件自行拆機改動，更換零件或自然災害，均不在包修范圍之列，由此造成的損失，生產(chǎn)廠家不承擔責任，且不予退換設備。
    

3．產(chǎn)品保修期過后，由廠家同客戶簽訂維保協(xié)議，負責該產(chǎn)品的終身維修。
    

4．廠家在收到客戶維修電話后，24 小時內給予明確答復；48 小時內維修人員到達現(xiàn)場；若設備維修期限超過七天，公司提供備用設備。
   

 5．公司總部設有技術及服務專線，24 小時接收客戶的技術咨詢及對各地
維修服務中心的支持和投訴處理。
    

6、我公司在北京市房山區(qū)竇店鎮(zhèn)設有售后維修服務網(wǎng)點
    客戶可以獲得國內外的成功經(jīng)驗和市場咨詢，公司經(jīng)驗豐富的人員，將為客戶提供個性化、美觀、安全、可靠的綜合照明節(jié)能解決方案，從而大限度地滿足客戶綠色、低碳生產(chǎn)經(jīng)營的需要。

大興太陽能路燈大功率LED路燈頭技術參數(shù)：

型號：RYS-D8037

功率：60w--120w

電壓：AC220V

1、采用單珠大功率led芯片焊接而成，智能電壓控制,大大降低光源故障率。

2、強大散熱功能，即使在夏天，始終能使LED芯片保持正常的溫度工作，大大提高了LED光源的使用壽命。

3、燈殼采用鑄鐵壓鑄成型，可以有效的散熱和防水、防塵。燈具表面進行了耐紫外線抗腐蝕處理，整體燈具達到IP65標準；

4、壽命長、功耗低。LED可連續(xù)使用60000小時，使用壽命長達10年以上，終身不需更換光源。在同等視覺條件下，比高壓鈉燈節(jié)電60%，比白熾燈節(jié)電80%。

5、無不良眩光、無頻閃。消除了普通路燈不良眩光所引起的刺眼、視覺疲勞與視線干擾，提高駕駛的安全性；

6、低溫性能好，在零下40°的溫度下，該產(chǎn)品可正常使用。

7、啟動無延時，通電即達正常亮度，無須等待，消除了傳統(tǒng)路燈長時間的啟動過程；

8、綠色環(huán)保：不含鉛、汞等污染元素，對環(huán)境沒有任何污染；

 售后服務承諾
1、本次所投設備均為可靠的產(chǎn)品，我公司在質保期內接到維修通知后，在2小時內進行維修并完全排除故障恢復正常工作(含重要元器件更換工作)。我公司配備的維修機構備有足夠的零備件，以滿足太陽能路燈項目的維修需要。 

2、貨物“三包”服務說明： 產(chǎn)品質保期為二年，時間從終驗收合格，采購方簽署驗收單之日開始計算。在規(guī)定的質保期內，設備因本身質量問題所出現(xiàn)的故障、缺陷等問題，我公司應承擔一切責任。更換的部件和設備質保期，應從更換之日起重新計算，所發(fā)生的一切費用由我公司承擔。在設備質保期內設備的損壞和故障由投標人負責維修和排除，采購方將積極予以配合。 

3、我公司在材料采購及生產(chǎn)時按采購量的5%備出相關型號貨物，以滿足用戶安裝、調試及運營的需要，用戶能夠及時更換損壞貨物所需的備品備件和易損件等。并實行24*7計劃，每天24小時，每周7天，全日、全年售后維修電話暢通。 

4、我公司還將免費提供對用戶人員的技術支持、培訓，以及培訓和考核。 

5、我公司承諾，在服務故障處理所提供的響應時間為2小時之內。 

6、在“三包”期間及以后，用戶在正常使用產(chǎn)品過程中，出現(xiàn)故障的處理響應時間為2小時之內；“三包”期間因維護所產(chǎn)生的費用有我公司承擔?！叭敝笠蚓S護所產(chǎn)生的費用，我公司只收取物品原料更換費用。 

7、在“三包”期間，我公司將配備維修人員和車輛不定期進行項目現(xiàn)場跟蹤、查驗產(chǎn)品的使用情況，并根據(jù)運營單位的意見進行整改，在有產(chǎn)品不能正常使用的情況下及時進行維修或更換，期間產(chǎn)生的費用由我公司承擔；