你看著電商的銷售額蹭蹭蹭的高，你有算過他們的客單價和盈利么？ 3即買即用——“快到碗里來！” 在網(wǎng)上，再快也就是順豐第二天一早給你送來，在實體店你刷完卡就能馬上占有，一秒都不用等！這就是不同購物方式帶來的感受，尤其是碰到緊急情況，只有線下庫存服裝店這一個選擇呢。 那么問題來了，既然外貿(mào)服裝店并不比線上網(wǎng)店差，那為什么大家都不看好呢？很有大一部分原因，是因為許多生意人還守著老一套，在店里“守株待兔”的等客上門。做網(wǎng)店的都在沒日沒夜鉆研、學習及花錢推廣，作為實體零售行業(yè)的你，也需要主動出擊，跟經(jīng)營網(wǎng)店的人付出一樣的心思、心血時。自然就會成均衡態(tài)勢了。 你需要偷師網(wǎng)上的3個技能 技能1：服務！服務！服務！ 重要的事情說三遍！ 網(wǎng)店的服務牛的地方在哪里？ 是一口一個“親”？不！說白了這是任何企業(yè)都能做到的基礎服務，不管你是線上線下。 是“性”？不！你要知道服裝尾貨店銷售人員的性，不是網(wǎng)上的客服能夠媲美的。

舉個簡單的例子，買衣服時，當你問客服這個衣服有沒有我的尺碼時，客服只能截一張尺碼圖給你，并反復強調(diào)這個圖上的尺寸有一定的誤差，千萬不要因為尺碼不合適給我們差評之類的話，但是實體店的很多銷售員，都是看一眼直接給你適合的尺碼讓你試穿。這就是性的不同給出的不同的服務體驗。 那么網(wǎng)店的服務究竟哪一點值得服裝尾貨店借鑒？是對客戶的了解。如果你用過網(wǎng)上的客服軟件，你會知道，在你向客服打出你好兩個字的時候，那邊的客服已經(jīng)知道你的基本資料，你剛剛看了或者你曾經(jīng)買過哪幾個產(chǎn)品等資料。所以溝通的時候基本毫無障礙，對癥下藥，成單幾率翻倍上升。反觀服裝店，又有幾個銷售會對進來的老客戶了如指掌？ 當然，這個對于網(wǎng)店有先天優(yōu)勢，因為數(shù)據(jù)都是自動呈現(xiàn)，無需客服記憶。

我國服裝生產(chǎn)企業(yè)承擔著全球超過一半的服裝加工任務。而國外品牌在下訂單的時候一般會采用“來料加工”的方式，為確保生產(chǎn)足夠量的合格產(chǎn)品，當然來料配給量肯定會大于訂單要求。而加工廠家在按訂單交貨后，總會有部分剩余，這部分商品就成了“尾貨”。