400電話與1010電話的區(qū)別
400電話和1010電話的大區(qū)別有以下幾點(diǎn)：
1、從使用場(chǎng)景看，1010是什么電話呢？1010電話申請(qǐng)門檻更高，其一般只針對(duì)大集團(tuán)客戶，月低消費(fèi)也從數(shù)萬到數(shù)十萬不等。而400電話則基本沒有使用門檻，低幾百元就能申請(qǐng)一個(gè)400電話。
2、從號(hào)碼形式看，1010是什么電話呢？1010號(hào)碼只有8位，而400號(hào)碼有10位。并且對(duì)于1010開頭的號(hào)碼客戶實(shí)際只需要記憶后4位，而對(duì)于400號(hào)碼用戶需要記憶后面的7位才行。也正是由于1010號(hào)碼只有4位是隨機(jī)的，所以理論上全國(guó)多只有一萬個(gè)1010號(hào)碼，程度更高；

400電話如何申請(qǐng)?400電話申請(qǐng)流程如下：
1、選擇400電話號(hào)碼
選擇適合的400號(hào)碼
2、確認(rèn)號(hào)碼套餐
根據(jù)企業(yè)的每天實(shí)際話務(wù)量和預(yù)算，選擇企業(yè)合適的套餐。
3、提交申請(qǐng)材料
提交企業(yè)相關(guān)材料(營(yíng)業(yè)執(zhí)照等)進(jìn)行審核，簽核通過后，簽訂合同，預(yù)存話費(fèi)。
4、資質(zhì)通過審核開通
確認(rèn)費(fèi)用收到之后，普通號(hào)碼在1-3個(gè)工作日開通，特殊號(hào)碼則會(huì)在3-7個(gè)工作日開通。
400電話辦理需找正規(guī)代理商，這樣400電話號(hào)碼正規(guī)，價(jià)格合理，并可以保障400電話長(zhǎng)期使用。

主要功能
彩鈴
“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經(jīng)營(yíng)***，電話接聽中，請(qǐng)稍候！”
這是企業(yè)的有聲名片，用個(gè)性語音來代替單調(diào)鈴音，給客戶帶去問候，也傳達(dá)了公司信息，您只需提供文字內(nèi)容，即會(huì)由播音員通過錄音棚為您錄制。
通話錄音
系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電全程錄音，可以登錄平臺(tái)在線聽取也可以下載到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，這是提升企業(yè)管理的有力。
語音信箱
當(dāng)處于下班時(shí)間或公司電話全忙或無法接聽情況下，客戶撥打400電話時(shí)會(huì)聽到提示：“現(xiàn)在是下班時(shí)間（或現(xiàn)在電話全忙），請(qǐng)?jiān)?'嘀' 聲后留言，我們將時(shí)間與您聯(lián)系！”
這是公司電話的“離線助理”，此功能有效確保了不錯(cuò)失任何時(shí)間、任何情況下的任何一個(gè)來電。 語音留言可以登錄平臺(tái)在線聽取或下載到本地保存。
來電分析
平臺(tái)會(huì)記錄每一通電話的來電號(hào)碼、來電區(qū)域、來電時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、被接號(hào)碼，并對(duì)這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數(shù)量、接聽時(shí)長(zhǎng)，有效評(píng)判工作量。