自動(dòng)外呼：1.支持通過(guò)excel或者txt文本格式導(dǎo)入客戶資料本系統(tǒng)；2.編輯設(shè)置外呼方案，呼叫接聽(tīng)后轉(zhuǎn)坐席/呼叫接通后自動(dòng)放語(yǔ)音等 ；3.自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)等無(wú)效號(hào)碼；4.分組外呼，每組可以分別設(shè)置外呼號(hào)碼及外呼線路，接聽(tīng)座席等 ；5.只將外呼成功電話分配到空閑座席，不分配到示忙、或者離席的座席上；6.設(shè)置座席與外線的比例，來(lái)自動(dòng)保持外呼的數(shù)量與登陸座席數(shù)量的平衡；7.對(duì)號(hào)碼發(fā)起反復(fù)呼叫；8.時(shí)間自動(dòng)啟動(dòng)服務(wù)及關(guān)閉服務(wù)。

CRM+工單協(xié)同，業(yè)務(wù)處理更，CRM輕松管理名下客戶，創(chuàng)建客戶、客戶跟進(jìn)，信息同步，工單業(yè)務(wù)系統(tǒng)，無(wú)縫流轉(zhuǎn)，協(xié)同?？焖賱?chuàng)建，跨部門(mén)協(xié)同靈活指派，預(yù)設(shè)工單觸發(fā)器可實(shí)時(shí)提醒跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)作，信息無(wú)疏漏，自定義模板，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景，靈活定制不同的工單業(yè)務(wù)模板，規(guī)范。多渠道接入與業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，業(yè)務(wù)處理。整合多渠道業(yè)務(wù)創(chuàng)建，無(wú)縫對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)，完成業(yè)務(wù)處理，移動(dòng)協(xié)同，隨時(shí)隨地接收提醒，不遺漏任何一個(gè)工單，完成，業(yè)務(wù)歸檔與分析。支持工單創(chuàng)建、分配、流轉(zhuǎn)、處理等信息完整記錄，支持業(yè)務(wù)分析，保障工作流程運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與穩(wěn)定。

云電銷(xiāo)——從線索到成單，專為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造——提高成單轉(zhuǎn)化率。任務(wù)管理，平臺(tái)支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)入，通過(guò)外呼任務(wù)設(shè)置、實(shí)時(shí)提醒，有效銷(xiāo)售人員的工作量。資源管理，平臺(tái)采用信息加密技術(shù)，可以防止客戶資料泄露，有效拒絕飛單、撞單，防止因員工離職導(dǎo)致客戶流失。銷(xiāo)售管理，通過(guò)云電銷(xiāo)公海管理、商機(jī)券、數(shù)據(jù)報(bào)表、監(jiān)控可以及時(shí)掌握銷(xiāo)售工作狀態(tài)，幫助管理者更有效管理銷(xiāo)售。通話解決方案，多種通話解決方案，幫助企業(yè)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)快速開(kāi)展業(yè)務(wù)，滿足不同團(tuán)隊(duì)的使用場(chǎng)景需求，平臺(tái)穩(wěn)定。

聯(lián)系人號(hào)碼加密——避免信息泄露，保護(hù)客戶資源不流失——避免隨銷(xiāo)售流失而流失。自動(dòng)去重——避免撞單、飛單，企業(yè)將客戶資料導(dǎo)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)將自動(dòng)去重號(hào)碼，防止重復(fù)商機(jī)的出現(xiàn)，銷(xiāo)售人員在自己錄入商機(jī)時(shí)系統(tǒng)也會(huì)判斷商機(jī)是否重復(fù)，防止銷(xiāo)售撞單，重復(fù)聯(lián)系客戶。信息機(jī)密——數(shù)據(jù)安全，平臺(tái)資料可設(shè)置數(shù)據(jù)查看權(quán)限，可實(shí)現(xiàn)同級(jí)質(zhì)檢數(shù)據(jù)安全 也可實(shí)現(xiàn)客戶資料數(shù)據(jù)（如：電話）信息隱藏，保障客戶個(gè)人信息安全。

云電銷(xiāo)核心功能，無(wú)須辦卡，系統(tǒng)直接撥打，支持一鍵撥號(hào)和復(fù)制號(hào)碼快速撥號(hào)，?外呼弾屏快速做好跟進(jìn)記錄。自動(dòng)外呼聯(lián)系計(jì)劃和提醒，客戶管理，系統(tǒng)支持自動(dòng)批量外呼，可多并發(fā)規(guī)避接聽(tīng)率問(wèn)題，接通后坐席再接聽(tīng)，節(jié)省人工呼叫等待時(shí)間?？焖僮龊每蛻魳?biāo)簽分類和聯(lián)系計(jì)劃，系統(tǒng)自動(dòng)提醒跟進(jìn)，客戶有序管理，話務(wù)統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)工單，可以批量導(dǎo)入客戶資料，自定義客戶標(biāo)簽，多維度篩選和查看溝通記錄，同時(shí)支持公海管理。系統(tǒng)保留通話錄音，管理員可實(shí)施統(tǒng)計(jì)坐席話務(wù)量和查看通話內(nèi)容，分析話術(shù)和指導(dǎo)培訓(xùn)，支持多業(yè)務(wù)部門(mén)的工單流轉(zhuǎn)，設(shè)置時(shí)間要求和監(jiān)督崗位，提高服務(wù)效率。

碼盾保護(hù) - 提升工作效率，降低封號(hào)風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。判斷一些不愿接聽(tīng)的商業(yè)電話號(hào)碼、高危號(hào)碼、活躍度低以及已被同行多次撥打的號(hào)碼，防騷擾控投訴，尊重個(gè)人意愿,對(duì)不同意被電話營(yíng)銷(xiāo)的用戶進(jìn)行有效規(guī)避和攔截控制、控制同個(gè)號(hào)碼通信頻率,從源頭防止騷擾,有效降低投訴，減少號(hào)碼標(biāo)記，群眾非理性的標(biāo)注導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼被誤標(biāo)記,更進(jìn)一步舉報(bào)至監(jiān)管部門(mén),導(dǎo)致號(hào)碼線路關(guān)停。