粗算一下，這些年來大概讀過幾百篇學(xué)生寫的報告?？傮w上，感覺學(xué)生在寫報告時碰到的大問題是從來沒有寫過類似的東西，要么不知道寫什么，要么不知道怎么寫，要么兩者都不知道。究其原因，絕大多數(shù)同學(xué)都是從家門到校門一路讀書讀上來的，沒有真刀真槍地參加過實際工作，他們的經(jīng)歷以課堂學(xué)習(xí)、做作業(yè)和考試為主。大概是學(xué)生做久了，不自覺地會養(yǎng)成一種思維上的慣性，完成商務(wù)數(shù)據(jù)分析報告的過程中多少帶著一些學(xué)生寫作業(yè)或是寫論文的心態(tài)。盡管有不少同學(xué)中曾參加過各種實習(xí)，但由于年資尚淺，做的大多是基層瑣碎的事務(wù)性工作，公司也沒有花太多精力認真培養(yǎng)，很多時候上級布置一個具體的任務(wù)，就去找一些數(shù)據(jù)算一算，完成一些圖表，然后回饋給上級，這種感覺還是在做作業(yè)/寫論文。

某些同學(xué)的報告這么寫，一個重要原因是他們清楚地知道，是老師來給這份報告打分，于是在他們的潛意識中還是一個學(xué)生交作業(yè)給老師打分的關(guān)系。將報告當成平時作業(yè)/論文，將自己當做學(xué)生，將老師做當目標受眾。而在真實的商業(yè)場景中，不管是報告人還是受眾，一般都有著不同的角色。因此，我會要求在課程后做演示的時候強調(diào)，先構(gòu)想一個實際的商業(yè)環(huán)境，對參加pre的所有人進行角色定位，同學(xué)們不再是學(xué)生的角色，而是“打工人”，老師也不再是教師的身份，也要根據(jù)項目調(diào)整自己的定位，從不同角度去思考問題。（順便也挑戰(zhàn)一下自己的演技，在幾個組的pre中充當了各種角色，如投資人、部門經(jīng)理、國安局領(lǐng)導(dǎo)，等等）。

建議同學(xué)們以后不管是寫報告還是作報告，要琢磨一下：我是誰？我為什么要做這個項目？我在什么場合報告？報告的受眾是誰？他們的知識背景是什么？他們的對這個報告的期望是什么？對什么東西感興趣？根據(jù)角色定位來決定寫什么說什么，怎么寫怎么說。

受眾可以粗略地分為三種類型，分別是技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理者，當然實踐中這三種身份往往會有重疊。與之對應(yīng)，這三類人的興趣點有著不同側(cè)重：技術(shù)一般關(guān)心的是how，即技術(shù)路線、實現(xiàn)中的與難點、方案的效果如何，等等。業(yè)務(wù)關(guān)心的是what，也就是數(shù)據(jù)分析結(jié)果如何落地，如何應(yīng)用到生產(chǎn)場景當中，該做哪些事情，不該做哪些事情，要做的話力度有多大合適。管理者關(guān)心的除了前兩者外（我個人接觸下來大多數(shù)管理者更偏業(yè)務(wù)），還會評估如果采納數(shù)據(jù)分析得到的建議，成本是多少？收益有多少？風險是什么？再做決策。除此之外，管理者還會站在更高的角度，考慮數(shù)據(jù)分析工作給整個組織帶來的收益與成本，是否有必要常規(guī)化數(shù)據(jù)分析（甚至成立的數(shù)據(jù)分析部門），是否有下一次合作，等等。當然，這里說的只是一個簡單的情況，實際工作中受眾的構(gòu)成與興趣點會更加復(fù)雜，需要根據(jù)實際情況調(diào)整。但在報告撰寫與匯報的準備階段，考慮照顧到受眾的興趣點，才能受到歡迎。

在我的課程中，一般會建議在報告中盡量照顧到三類受眾的興趣點。一般會要求包涵業(yè)務(wù)和管理者這兩類受眾，因為大部分同學(xué)由于課程學(xué)習(xí)的原因和人生經(jīng)歷的原因，相對來說對于技術(shù)更加了解，報告寫作時喜歡偏向于技術(shù)，但是我相信，早日建立起面向不同類型受眾的意識，對同學(xué)們將來走入職場，是有益的，至少在商學(xué)院是這樣。

不需要校準設(shè)備的判定標準

并不是所有的設(shè)備都需要進行校準。

判斷設(shè)備不需要校準的標準：

1）判斷設(shè)備的使用用途；

例如，一些輔助設(shè)備不需要校準，比如破碎機。

2）設(shè)備應(yīng)用于不同的測量方法時對結(jié)果的影響程度；

例如環(huán)境溫度對潤滑油黏度測試的結(jié)果影響很小，此時監(jiān)控房間溫度的溫度計無需校準。

3）設(shè)備校準帶來的貢獻對測量結(jié)果總的不確定度影響程度；

例如對結(jié)果不確定度貢獻值＜10%的設(shè)備，不需要進行校準。

4）是否為用于直接測量看數(shù)據(jù)結(jié)果的設(shè)備；

例如實驗室用的放大鏡不需要校準。ISO/IEC 17025:2017的6.4.6規(guī)定：

在下列情況下，測量設(shè)備應(yīng)進行校準：

—當測量準確度或測量不確定度影響報告結(jié)果的有效性；和（或）

—為建立報告結(jié)果的計量溯源性，要求對設(shè)備進行校準。

RB/T 214-2017中4.4.3規(guī)定：

檢驗檢測機構(gòu)檢驗檢測結(jié)果、抽樣結(jié)果的準確性或有效性有影響或計量溯源性有要求的設(shè)備，包括用于測量環(huán)境條件等輔助測量設(shè)備有計劃地實施檢定或校準。某PH計使用單位審核時被提出如下問題：PH計需要三點校正，2點是不夠的。那么用7.00、4.01做的校正，如果再需要第三點是該用9.21的緩沖液還是用10.01,9.18,12.46,1.68等其他的哪個緩沖液呢?該如何確定?
1、pH采第三點校正是多少，主要還是取決于你的樣品情況。正如上文所說，校準溶液從pH1.68~12.46有許多種，根據(jù)樣品終PH值范圍決定選用合適的校準溶液。我們常用的是4.00，6.86，9.18，如果你的樣品更偏近于堿性，則需要9.18、10.01、12.46。校正順序根據(jù)不同儀器情況也各有區(qū)別，有的要求按順序校準，有的則沒有要求，儀器會自動識別，需要參見相關(guān)儀器使用說明書。



2、不管是什么樣的pH計，pH=7這個點是校正的，而且在兩點校正的時候要先校正pH=7這個點。

做校正時從7.0開始，選擇的標準液與要測定的溶液的PH值有關(guān)，使溶液的PH值能落在校正的PH范圍內(nèi)。一般采用兩點就可以滿足要求，如果對其要求很高，才考慮第三點的。有些儀器能校正三點，有模式可選，可直接用該模式。有些沒有的，一般是采用兩點兩點校對，即校對兩次。



3、我們通常用的是7，4，10的校準次序。先校酸后校堿。

那么閑置了很久的PH計，而且電極也沒放在保護液里，要怎樣活化電極以及校正?需要注意些什么?標準校正液要怎么配?使用PH計要注意些什么細節(jié)呢?1、pH玻璃電極的貯存

短期：貯存在pH=4的緩沖溶液中；
長期：貯存在pH=7的緩沖溶液中。

2、pH玻璃電極的清洗

玻璃電極球泡受污染可能使電極響應(yīng)時間加長?？捎肅Cl4或皂液揩去污物，然后浸入蒸餾水一晝夜后繼續(xù)使用。污染嚴重時，可用5%HF溶液浸10～20分鐘，立即用水沖洗干凈，然后浸入0.1N HCl溶液一晝夜后繼續(xù)使用。

3、玻璃電極老化的處理

玻璃電極的老化與膠層結(jié)構(gòu)漸進變化有關(guān)。舊電極響應(yīng)遲緩，膜電阻高，斜率低。用氫氟酸浸蝕掉外層膠層，經(jīng)常能改善電極性能。若能用此法定期清除內(nèi)外層膠層，則電極的壽命幾乎是無限的。

4、參比電極的貯存

銀-氯化銀電極好的貯存液是飽和氯化鉀溶液,高濃度氯化鉀溶液可以防止氯化銀在液接界處沉淀，并維持液接界處于工作狀態(tài)。此方法也適用于復(fù)合電極的貯存。

5、參比電極的再生

參比電極發(fā)生的問題絕大多數(shù)是由液接界堵塞引起的，可用下列方法解決：
(1)浸泡液接界：用10%飽和氯化鉀溶液和90%蒸餾水的混合液，加熱至60～70℃，將電極浸入約5cm，浸泡20分鐘至1小時。此法可溶去電極端部的結(jié)晶。

(2)氨浸泡：當液接界被氯化銀堵塞時可用濃氨水浸除。具體方法是將電極內(nèi)充洗凈，液放空后浸入氨水中10～20分鐘，但不要讓氨水進入電極內(nèi)部。取出電極用蒸餾水洗凈，重新加入內(nèi)充液后繼續(xù)使用。

(3)真空方法：將軟管套住參比電極液接界，使用水流吸氣泵，抽吸部分內(nèi)充液穿過液接界，除去機械堵塞物。

(4)煮沸液接界：銀-氯化銀參比電極的液接界浸入沸水中10～20秒。注意，下一次煮沸前，應(yīng)將電極冷卻到室溫。

(5)當以上方法均無效時，可采用砂紙研磨的機械方法去除堵塞。此法可能會使研磨下的砂粒塞入液接界。造成性堵塞。1、pH計使用

（1）將電極從電極保護液中取出沖洗干凈，用無塵紙吸干后置于待測溶液中(待測液一定要沒過電極泡)，按開機鍵打開pH計，pH計自動進入測定界面，然后按“measure save/print”鍵，等待讀數(shù)穩(wěn)定后即可讀數(shù)。

（2）pH計使用完后，將電極沖洗干凈用無塵紙吸干，充分浸泡電極保護液中。電極保護液要及時更換，一星期更換一次。

2、pH計的校準

（1）將pH值分別為4.01，7.00，10.01的標準緩沖液轉(zhuǎn)移到潔凈干燥的50mL小燒杯中。

（2）按開機鍵打開pH計，將電極沖洗干凈用無塵紙吸干后置于pH為4.01的標準緩沖液中。按“calibrate”鍵到CAL.1界面，等待讀數(shù)穩(wěn)定且讀數(shù)前面的光標閃爍時，按“數(shù)字編輯”鍵，調(diào)節(jié)pH計讀數(shù)到標準液的pH值。接著按“calibrate”鍵進入CAL.2界面。

（3）將電極沖洗干凈用無塵紙吸干后置于pH為7.00的標準緩沖液中，等待讀數(shù)穩(wěn)定且讀數(shù)前面的光標閃爍時，按“數(shù)字編輯”鍵，調(diào)節(jié)pH計讀數(shù)到標準液的pH值。然后按“calibrate”鍵進入CAL.3界面。

（4） 將電極沖洗干凈用無塵紙吸干后置于pH為10.01的標準緩沖液中，等待讀數(shù)穩(wěn)定且讀數(shù)前面的光標閃爍時，按“數(shù)字編輯”鍵，調(diào)節(jié)pH計讀數(shù)到標準液的pH值。

（5）按“measure save/print”鍵保存校正結(jié)果，得出三點校準后的直線斜率。若直線斜率在100±3范圍內(nèi)，且測定另外兩個標準緩沖液的pH值在±0.3的范圍內(nèi)，則此次校準有效。否則需重新校準。

（6）使用完標準緩沖液后用封口膜密封放在干燥的地方，以備多次使用。
當所測的溶液pH值在小范圍內(nèi)時(如3-8)，可以只用pH為4.01和7.00的兩種標準緩沖液校準。
校準完成后，若pH計使用頻繁，每2天校準一次。
如遇到下列情況，pH計需要重新校準：
a.電極在空氣中暴露過久，如半小時以上時。
b.測量過酸(pH<2)或過堿(ph>12)的溶液后。
c.換過電極后。



注意


1、電極不用時，充分浸泡電極保護液中。電極保護液要及時更換，一星期更換一次。切忌用洗滌液或其他吸水性試劑浸洗或浸泡在純水中。

2、測量濃度較大的溶液時，盡量縮短測量時間，用后仔細清洗，防止被測液粘附在電極上而污染電極。

3、清洗電極后，不要用無塵紙擦拭玻璃膜，而應(yīng)用無塵紙吸干, 避免損壞玻璃薄膜、防止交叉污染，影響測量精度。

4、測量中注意電極的銀—氯化銀內(nèi)參比電極應(yīng)浸入到球泡內(nèi)氯化物緩沖溶液中，當外參比液少于1/3時，應(yīng)及時添加，避免電極顯示部分出現(xiàn)數(shù)字亂跳現(xiàn)象。使用時，注意將電極輕輕甩幾下。

5、電極不能用于強酸、強堿或其他腐蝕性溶液。

6、嚴禁在脫水性介質(zhì)如無水乙醇、重鉻酸鉀等中使用。

7、pH標準緩沖液應(yīng)密封保存在干燥的地方。

8、轉(zhuǎn)移出來的標準緩沖液盛在潔凈干燥的容器中，每次校準時要將電極沖洗干凈并用無塵紙吸干， 防止標準緩沖液被污染稀釋，使用完標準緩沖液后用封口膜密封放在干燥的地方，以備多次使用。當發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)移出來的標準緩沖溶液有渾濁、發(fā)霉或沉淀等現(xiàn)象時，不能繼續(xù)使用。

由于各品牌pH計的操作略有不同，具體操作及維護指南請參見品牌推薦的方式。電極種類繁多，可針對樣品選擇合適的電極，本文僅針對普通玻璃電極做簡單的介紹。

常用玻璃儀器容量的度，直接影響分析結(jié)果的準確性。國家規(guī)定容量儀器都符合國家計量規(guī)定，經(jīng)檢驗合格才可出廠、使用，但我們手上的玻璃儀器，也不一定全部合格可靠。所以新購入的玻璃量器以及當其用于要求較嚴格的實驗時，則須按要求對其準確度予以重新校準，本期我們梳理了玻璃量器校準的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助！


（PS: 給大家附上參考標準 JJG 196-2006《常用玻璃量器》，關(guān)注本公眾號后，回復(fù)“玻璃”即可免費獲取。）

| 01.常用玻璃量器哪些需要校準
| 02.玻璃量器校準條件
| 03.常用玻璃儀器校準步驟
| 04.校準結(jié)果處理與校準周期
新購買的玻璃量器的容積并不一定與它所標示的容積完全一致，因此，玻璃量器在購入投入使用前均需校準。不僅是新購入的玻璃量器，日常使用的玻璃量器也應(yīng)由質(zhì)檢部負責制定校準操作規(guī)程，相關(guān)實驗室人員負責配合落實，來玻璃量器的有效使用，確保產(chǎn)品檢測過程中的質(zhì)量。



實驗室里常用的需校準的玻璃量器有滴定管、移液管（分度吸量管和單標線吸量管）、容量瓶、量筒量杯四種。


1. 容量瓶、滴定管校正前應(yīng)對其進行檢漏；

2. 新購入的玻璃儀器加入適量的鉻酸鉀洗液浸泡4-6小時或過夜，倒出洗液用自來水沖洗干凈，再用純水沖洗3次。在通風干燥處自然風干。待儀器內(nèi)壁不掛水珠為清潔干凈；

3. 洗凈的玻璃量器（若量入式量器行干燥）應(yīng)提前1小時放入工作室內(nèi)，使其與室溫盡可能接近；

4. 室溫不宜超過（20±5）℃；室內(nèi)溫度變化不能大于1℃/h；水溫與室溫之差不應(yīng)超過2℃；

5. 校準所需設(shè)備校準介質(zhì)為純水（蒸餾水或去離子水），應(yīng)符合GB 6682-1992《分析實驗室用水規(guī)格和實驗方法》規(guī)定的要求；

6. 附校準設(shè)備一覽表：
1. 滴定管校準（衡量法）


校準前準備：活塞密合性檢查

玻璃活塞、塑料活塞：當水注至高標線時，活塞在關(guān)閉情況下停留20min后，滲漏量應(yīng)不大于小分度值。

（1）將清洗干凈的被檢滴定管垂直穩(wěn)定的安裝到檢定架上，充水至高標線以上約5mm處；

（2）緩慢地將液面調(diào)整到零位，同時排出流液口中的空氣，移去流液口中的后一滴水珠；

（3）取一只容量大于被檢滴定管容量的帶蓋稱量杯，稱得空杯質(zhì)量。完全開啟活塞，使水充分地從流液口流出；

（4）當液面降至被檢分度線以上約5mm時，等待30s，然后10s內(nèi)將液面調(diào)至被檢分度線上，隨即用稱量杯，移去流液口的后一滴水珠。

（5）將被檢滴定管內(nèi)的純水放入稱量杯后，稱得純水質(zhì)量。在調(diào)整被檢滴定管液面的同時，應(yīng)觀察測溫筒內(nèi)的水溫，記錄讀數(shù)，讀數(shù)應(yīng)準確到0.1℃。按公式(1-1)計算被校滴定管在標準濃度20℃時的實際容量，其中表一為：水在10-40℃間的γ值：2. 移液管校準（衡量法）

（1）取潔凈、干燥的具塞錐形瓶放置電子天平上回零；

（2）將移液管洗凈，吸取純化水至標線以上，用濾紙擦干管外的水，將管尖移至受液器壁（可為適宜體積的燒杯），緩緩調(diào)節(jié)液面弧度至標線，然后垂直移至已稱重的具塞錐形瓶（此時將錐形瓶傾30°），使水沿瓶壁緩緩流下；

（3）當移液管為無分度只有單標線者，水流至管口不流時，靜置15秒鐘，移去后的水滴，再稱重；

（4）當移液管為有分度、不完全流出式時，使液面流至被檢刻度線上約5mm處，等待15秒鐘，然后將液面準確地調(diào)至被檢刻度線處，再次稱重，即得水重；

（5）刻度吸量管校準檢：

0.5ml（包括0.5ml）以下者為：半容量（半容量～流液口）；總?cè)萘俊?
0.5ml以上者為：總?cè)萘康?/10（若無總?cè)萘康?/10分度線，則檢2/10點（自流液口起））；半容量（半容量～流液口）；總?cè)萘俊?br />
每個校準分段應(yīng)校準2次，即做平行試驗2次。移液管的容量允差見下表：3. 容量瓶校準（衡量法）

（1）對清洗干凈并經(jīng)過干燥處理過的被檢量瓶進行稱量，稱得空容量瓶的質(zhì)量；

（2）注純水至被檢量瓶的標線處，稱得純水的質(zhì)量；

（3）將溫度計插入到被檢量瓶中，測量純水的溫度，讀數(shù)應(yīng)準確到0.1℃；

（4）按公式（1-1）衡量法計算被檢量瓶在標準溫度20℃時的實際容量。每個容量瓶應(yīng)校準2次，即做平行試驗2次。