從廢舊手機(jī)中提取有價值的材料正在逐漸形成產(chǎn)業(yè)，但目前仍存在技術(shù)不完善、處理規(guī)模小等制約因素?！澳壳拔覈哂凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的電子廢棄物處理技術(shù)發(fā)展得還不夠，這會使我們在處理廢舊智能手機(jī)時不能充分將其資源效益化，也間接提高了對剩余殘渣的處理費(fèi)用。我們要繼續(xù)加大研發(fā)人力和財力的投入，開發(fā)更、更完善的處理技術(shù)。”杜歡政說，同時，廢舊智能手機(jī)處理利用的規(guī)模化企業(yè)數(shù)量和處理能力不足，也使得產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對我國目前嚴(yán)峻的電子廢棄物處理問題。當(dāng)前手機(jī)回收存在回收網(wǎng)絡(luò)體系不完善、行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、綜合回收處理能力不足等多方面問題?！澳壳皬U舊智能手機(jī)回收市場管理沒有的法規(guī)或管理辦法可依，市場發(fā)展不規(guī)范，正規(guī)回收企業(yè)數(shù)量少。廢舊手機(jī)回收、信息銷毀、維修及元器件再利用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范缺乏，整個行業(yè)的發(fā)展欠缺指導(dǎo)。此外相關(guān)領(lǐng)域人員的匱乏，也制約著我國廢舊智能手機(jī)的環(huán)境無害化和處理利用。”張賀然表示。進(jìn)一步促進(jìn)手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使其更加規(guī)范完善，仍需多方努力。張賀然建議，應(yīng)進(jìn)一步完善生產(chǎn)者延伸責(zé)任制度，將生產(chǎn)企業(yè)納入回收體系建設(shè)中，制定回收率目標(biāo)，鼓勵生產(chǎn)企業(yè)利用已有銷售、維修渠道自行建設(shè)、聯(lián)合建設(shè)或委托第三方建設(shè)回收網(wǎng)絡(luò)體系。還應(yīng)建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)監(jiān)管，針對廢舊智能手機(jī)回收利用行業(yè)所涉及的分類、識別、分揀、信息銷毀、維修、拆解、元器件再使用、材料利用、稀貴金屬提取等各個環(huán)節(jié)出臺相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、指南、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證，對廢舊智能手機(jī)的回收處理全過程進(jìn)行管理。要鼓勵或規(guī)范的廢舊手機(jī)回收企業(yè)，科學(xué)地將廢舊智能手機(jī)進(jìn)行環(huán)境無害化處理和的資源化利用，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大廢舊智能手機(jī)分類、拆解及深加工處理技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，著力提升我國廢舊智能手機(jī)的化處理能力。

手機(jī)作為消耗品，每年都有人閑置不用去購買新的手機(jī)。想想看，全國海量手機(jī)用戶每年廢棄不用的手機(jī)，堆積起來會是一個怎樣的數(shù)字？近五年我國每年廢棄手機(jī)4億部。這些丟棄手機(jī)中，有許多手機(jī)還能繼續(xù)使用，可是由于各種原因，被大眾遺棄?？墒牵M(jìn)入正規(guī)二手閑置物品交易市場參與回收利用的只有10%左右。在今年全國上，循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為重要議題。“完善支持綠色發(fā)展的政策，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)”被寫入工作報告。作為“循環(huán)經(jīng)濟(jì)”的重要組成部分，二手閑置交易備受代表委員關(guān)注。生態(tài)環(huán)境研究所所長劉銳建議，將閑置物品再利用形成的碳減排效果納入“碳普惠”、融入碳交易，進(jìn)一步激勵全民踐行綠色消費(fèi)理念，深入實(shí)施綠色低碳全民行動，為加快經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型作貢獻(xiàn)。將二手閑置物品交易納入碳普惠融入碳交易。近五年，我國每年廢棄手機(jī)約4億部。進(jìn)入正規(guī)二手閑置物品交易市場參與回收利用的只有10%左右，超半數(shù)被閑置在家。而每一單閑置手機(jī)的交易，至少可以實(shí)現(xiàn)約25公斤的碳減排量；而如果是一臺家用電冰箱等家用電器，或其他3C閑置物品的交易可實(shí)現(xiàn)的碳減排量則更高，如一臺家用電冰箱的閑置交易可實(shí)現(xiàn)130公斤碳減排量。二手交易有很大的增長潛力，現(xiàn)代的生活方式和過去不一樣，過去買東西是以實(shí)用性功能為主。而現(xiàn)在時尚的更新迭代非?？?，商品買來之后，用不了多久實(shí)用價值已經(jīng)不高。如果沒有順暢的轉(zhuǎn)讓通道，這些東西閑置下來是很大的資源浪費(fèi)。因?yàn)槎稚唐泛艽蟪潭壬犀F(xiàn)場的觀感、體驗(yàn)對于消費(fèi)者的決策是很重要的。所以現(xiàn)在網(wǎng)上的二手交易平臺可能還不夠。很多發(fā)達(dá)國家都有一些很豐富的二手交易渠道，比如，有的國家會定期在社區(qū)里面辦一些跳蚤市場，把自己閑置物品拿出來自由交換，不需要交的交易稅和相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。還有國家的消費(fèi)者到周末的時候掀開車庫門，直接就是車庫二手商品市場，便于消費(fèi)者開車去尋找一些閑置的有趣商品。實(shí)際上這樣的交易也帶來了很大程度上人際交往的樂趣，可能原來的主人用不上，對于新的需求者也許可以滿足他的需要。除了線上二手平臺發(fā)展之外，鼓勵居民在線下，利用周末時間在固定的一些場點(diǎn)進(jìn)行二手交換、售賣活動，對于二手的流動有很大幫助，二手商品的流通使商品的利用率更高了。如果二手物品流通起來，可能一樣物品經(jīng)過第二手、第三手、第四手周期的轉(zhuǎn)讓，大大減少了重復(fù)生產(chǎn)、重復(fù)消費(fèi)，也就減少了大量的碳排放。

我國廢舊手機(jī)的處理方式，手機(jī)在“退休”后，一共有三種去向：
1.長時間閑置在居民家中。很多手機(jī)在“退休”后既不能為原先的主人服務(wù)，又沒有好的回收渠道，只好閑置。閑置手機(jī)如果不能及時回收處理，久而久之會廢棄，變成無法使用的“電子垃圾”。
2.被當(dāng)作其他垃圾進(jìn)行處理。一部分廢舊手機(jī)被混進(jìn)普通垃圾中，或被丟棄，或被焚燒，其釋放出的大量有害物質(zhì)，對環(huán)境危害。
3.通過的回收渠道進(jìn)行回收?；厥諄淼膹U舊手機(jī)主要有兩種利用方式：一種是二手手機(jī)，一些比較新的、比較新潮的手機(jī)，收購后，經(jīng)過清潔、拋光、美容或者維修后，以二手手機(jī)的形式銷售；一種是完全報廢的手機(jī)，成批發(fā)送到拆解廠進(jìn)行拆解，用于提取電路板里的貴金屬。小伙伴們在換手機(jī)前，一定要將舊手機(jī)內(nèi)的重要照片、文檔等進(jìn)行備份，再進(jìn)行刪除。可以多次存取一些無關(guān)緊要的內(nèi)容或者大型文件（如電影、沒用的圖片等），將手機(jī)的儲存空間占滿。刪除手機(jī)聯(lián)系人、信息等，處理舊手機(jī)時一定要刪除手機(jī)通訊錄里的聯(lián)系人，在刪除之前，一定要記得備份哦，同時還要記得刪除短信等內(nèi)容，避免個人信息的泄露。數(shù)據(jù)銷毀很必要，給手機(jī)安裝一個清理軟件，進(jìn)行全盤清理，或到正規(guī)的手機(jī)回收機(jī)構(gòu)或維修中心，請人士對手機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行銷毀。如果手機(jī)有儲存卡，盡量將隱私類文件放在儲存卡里，換手機(jī)時只要將存儲卡取出，插入新手機(jī)即可。

電子產(chǎn)品升級迭代速度越來越快，很多人家里存有不少舊手機(jī)、舊電腦，如何處理這些廢棄電子產(chǎn)品成了難題。據(jù)《2021年舊電子產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)查》顯示，62%的消費(fèi)者有1到3款舊電子產(chǎn)品，38%的消費(fèi)者有3款以上。
大量回收手機(jī)；蘋果，華為，小米，紅米，榮耀，VIVO，OPPO,黑鯊，三星，錘子，一加，魅族等國產(chǎn)手機(jī)回收！處理廢棄電子產(chǎn)品，回收是常見選擇。但現(xiàn)實(shí)中，有的回收機(jī)構(gòu)對電子產(chǎn)品的數(shù)據(jù)清理不、不，甚至在恢復(fù)數(shù)據(jù)上做起“生意”，致使公民個人信息泄露風(fēng)險增加，侵犯個人隱私的違法行為時有發(fā)生。鑒于此，不少人任憑舊手機(jī)、舊電腦在家堆積，也不愿將其出售。大量廢棄電子產(chǎn)品閑置，既是一種資源浪費(fèi)，也會對環(huán)境構(gòu)成威脅。如何讓人們放心地出售舊手機(jī)、舊電腦，已成為當(dāng)下亟待解決的問題?；謴?fù)出廠設(shè)置不等于刪除信息，“真不知道該怎么處理!”小王瞅著家里越來越多的舊手機(jī)，有點(diǎn)苦惱。隨著智能手機(jī)更新?lián)Q代速度加快，小王平均兩三年換一部手機(jī)，可手機(jī)“只進(jìn)不出”，家中已堆放了4部舊手機(jī)。舊手機(jī)若處理不當(dāng)，會給環(huán)境帶來很大危害。如一塊舊手機(jī)電池能污染6萬升水，污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍，它還含有鉛、鎘、汞等易污染環(huán)境的重金屬。同時，舊手機(jī)中很多元器件金、銀等貴金屬成分含量豐富，再利用潛力，從這個意義上看，回收利用是佳選擇?；厥蘸蟮呐f手機(jī)一般有3種去向：較新或損壞程度較小的經(jīng)翻新后流入二手市場；有一定損壞的，可用零部件被拆解再利用；完全無法使用的，可用于提煉原材料。大部分人的舊手機(jī)都閑置在家中。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國手機(jī)社會保有量達(dá)18.56億部。一方面，舊手機(jī)產(chǎn)生量和閑置量逐年增長，預(yù)計“十四五”期間閑置總量將達(dá)60億部。另一方面，舊手機(jī)資源回收利用率僅4%左右。回收舊手機(jī)的渠道不少，為何大家寧肯閑置也不賣？“閑置是對資源的浪費(fèi)，可一想到回收有可能泄露個人隱私，我就打了退堂鼓?！毙⊥跆寡浴?dān)心個人信息泄露成為許多人不愿出售舊手機(jī)的重要原因。伴隨智能手機(jī)普及，手機(jī)早已不是用途單一的通信工具，其承載的功能越來越多，日益成為個人用戶信息終端，存儲了大量個人信息?！笆謾C(jī)上不僅有我和家人、朋友們的照片、視頻、聊天記錄等私密信息，還有各種投資理財、手機(jī)銀行及支付類軟件。一旦被不法分子利用，太危險了?！奔易”本┦谐枀^(qū)南湖中園社區(qū)的劉先生說。

說服消費(fèi)者換新機(jī)的理由，不只是價格這么簡單。對于當(dāng)代人來說，手機(jī)早已了通訊娛樂工具的范疇，更是我們的“錢包”、“公交卡”和“導(dǎo)航儀”，是情感與記憶的載體，與生活緊密綁定。與智能手機(jī)剛橫空出世的時代相比，如今我們對手機(jī)的辭“舊”迎“新”這件事不免謹(jǐn)慎許多，更需要妥善對待它。更便利地?fù)Q新手機(jī)、對新手機(jī)的長久保障以及即刻享受到的服務(wù)都是消費(fèi)者可以說服自己的理由——所以何磊在京東之家還會幫助消費(fèi)者找到適合保護(hù)新機(jī)器的1年無限次碎屏保、提供貼膜服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、回收舊機(jī)、多種電子商品回收等服務(wù)，“這些都需要你具有更加的能力，才能順應(yīng)這樣的行業(yè)發(fā)展。對于“以舊換新”，大多數(shù)人都有所耳聞，很多手機(jī)旗艦店和運(yùn)營商的線下店中都有此項(xiàng)服務(wù)，但具體的服務(wù)形式和體驗(yàn)依舊有所差別。以京東推出的“一站式以舊換新”服務(wù)為例，在2019年剛推出時，用戶需要自行將舊手機(jī)送到回收站點(diǎn)，對于更習(xí)慣足不出戶的年輕人來說，還是有一些阻力，在通過客服電話反饋之后，流程很快變成了用戶線上下單，回收工程師帶著新機(jī)上門，幫助用戶完成舊機(jī)的檢測、隱私清除和回收。在近的新品煥新季中，京東再次根據(jù)用戶需求調(diào)整了流程——即便一些用戶想要在優(yōu)惠地購買新機(jī)的同時，留下舊手機(jī)做紀(jì)念，不把舊手機(jī)回收，回收工程師也可以上門把新機(jī)送到用戶的手中，并提供數(shù)據(jù)遷移與免費(fèi)貼膜等服務(wù)。

智能手機(jī)換代前幾年，人們的需求點(diǎn)較為明確和統(tǒng)一，如內(nèi)存是否足夠存下大量的照片，手機(jī)使用時是否流暢，電池是否耐用等。京東手機(jī)營銷 “手機(jī)煥新季”項(xiàng)目PMO吳鵬通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著行業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，以及國產(chǎn)品牌的崛起，消費(fèi)者對于手機(jī)的需求也發(fā)生了變化，從關(guān)注非常具體的基礎(chǔ)功能，變得更加注重差異化的體驗(yàn)，拿到手里是否有“哇塞”的感覺，比如近期熱門的折疊屏手機(jī)。這對平臺也提出了更高的要求，它意味著選品的維度需要更加多元，同樣也意味著對于消費(fèi)者需求的把握需要更加。除了通過調(diào)研和往期購買數(shù)據(jù)去匹配消費(fèi)者的個性化喜好和需求之外，吳鵬和他的同事們提升了在京東App上的購買體驗(yàn)，給到用戶更加清晰的引導(dǎo)，比如設(shè)置選機(jī)助手，讓需求明確的用戶可以直接根據(jù)清晰的價位段和品牌篩選，快速篩選到自己喜歡的產(chǎn)品；而對于需求不明確的用戶來說，在“手機(jī)煥新季”活動頁面也可以看到各種維度的榜單（送朋友、自用、拍照……）和爆品類IP“手機(jī)超值清單”，它會在活動期間根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的用戶評價、促銷優(yōu)惠以及歷史數(shù)據(jù)等因素作為選品邏輯，每次活動給用戶主推三十款左右的超值爆品，幫助用戶挑到符合心意的新手機(jī)。特別是近幾年受影響，消費(fèi)者去線下購買手機(jī)的機(jī)會變少，選擇新手機(jī)時也更加審慎。吳鵬和京東運(yùn)營商業(yè)務(wù)營銷運(yùn)營負(fù)責(zé)人湯磊深度聯(lián)動了運(yùn)營商購機(jī)補(bǔ)貼政策，使得用戶既可以選擇以舊換新，用舊機(jī)提供新機(jī)款，也可以選擇通過簽訂運(yùn)營商合約來獲取新手機(jī)較大力度的優(yōu)惠，給用戶提供了更加多樣化的選擇。