“美版手機(jī)價(jià)值在國(guó)內(nèi)大幅縮水，只值1160元左右?！惫ぷ魅藛T隨后補(bǔ)充道，“舊手機(jī)回收價(jià)格可直接到我們網(wǎng)上平臺(tái)查詢，價(jià)格變動(dòng)一清二楚?！蹦坎渴謾C(jī)的平均壽命在2.2年左右，我國(guó)平均每年產(chǎn)生4億部以上廢舊手機(jī)，廢舊手機(jī)存量超過(guò)20億部，手機(jī)廢棄后，約54.2％被消費(fèi)者閑置留存，只有約5％能夠流入的廢舊手機(jī)回收平臺(tái)等回收渠道。數(shù)億部“退役”手機(jī)緣何寧閑不賣？對(duì)于數(shù)據(jù)信息安全的擔(dān)憂是重要原因。南京秦淮區(qū)市民劉杰有“一抽屜”的舊手機(jī)，不少手機(jī)上已經(jīng)落了灰?！拔也皇遣幌胭u，只是上面綁定了、銀行卡等，擔(dān)心清理數(shù)據(jù)的時(shí)候沒有處理干凈，個(gè)人隱私就被泄了?！辟惖现菐?kù)網(wǎng)絡(luò)安全研究所工程師周鳴愛認(rèn)為，想要真正解決消費(fèi)者的這一擔(dān)憂，要加快立法及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)力度，同時(shí)也要完善回收體系，規(guī)范回收市場(chǎng)，建立手機(jī)回收行業(yè)資質(zhì)許可制度，并加大社會(huì)宣傳教育力度，提升社會(huì)各界對(duì)手機(jī)回收信息泄露的防范意識(shí)和技能。另一大原因在于回收價(jià)格不夠公開透明，不同的門店卻給出了不同的報(bào)價(jià)，差價(jià)將近500元。

“不是我不想處理舊手機(jī)，是手機(jī)中關(guān)于個(gè)人的信息太多了，還綁定了銀行卡及各類賬戶?！辈簧傧M(fèi)者表達(dá)了對(duì)舊手機(jī)脫手后數(shù)據(jù)安全的擔(dān)憂，除了個(gè)人數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私泄露之外，還有可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失、影響自身安全。由此可看出，隱私安全問(wèn)題成為制約用戶交出廢舊手機(jī)的大原因。曾有二手手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置后數(shù)據(jù)仍可恢復(fù)的現(xiàn)象存在，并有不法分子以此來(lái)牟利。據(jù)媒體報(bào)道，手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)價(jià)格從800~2000元不等，線下手機(jī)數(shù)據(jù)恢復(fù)價(jià)格更是低至5元起，恢復(fù)的數(shù)據(jù)包括聊天記錄、照片視頻和通訊錄等。如果能夠解決用戶的信任問(wèn)題，那么完善的社會(huì)回收網(wǎng)絡(luò)體系就有可能建立。“一直制約二手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的重要因素是貨源的缺乏。如果閑置的手機(jī)都能進(jìn)入二手市場(chǎng)，則了二手機(jī)的貨源。建立社會(huì)回收體系很有必要，其中的挑戰(zhàn)就在于讓公眾意識(shí)到廢舊手機(jī)的流通價(jià)值以及不規(guī)范處理帶來(lái)的環(huán)境影響危害。

周末大掃除時(shí)意外翻出三部舊手機(jī)，看著這些“時(shí)光見證者”，她不禁犯難。“不知道哪里可以回收”“送去回收會(huì)不會(huì)信息泄露”“回收價(jià)格是不是很虧”，記者發(fā)現(xiàn)，不少市民跟陳女士有同樣的煩惱，家里閑置舊手機(jī)在“吃灰”。舊手機(jī)里的照片、短信等個(gè)人信息真的可以恢復(fù)如初嗎？記者帶著疑問(wèn)走訪了蘆淞區(qū)兩家手機(jī)維修商家。他們坦言，恢復(fù)數(shù)據(jù)并非易事，無(wú)法成功。商家們表示，他們收購(gòu)的二手手機(jī)通常都會(huì)進(jìn)行格式化處理，并不會(huì)費(fèi)勁去恢復(fù)數(shù)據(jù)，“大家不于擔(dān)心。”線上線下相結(jié)合的“標(biāo)準(zhǔn)化手機(jī)回收”模式，不僅方便快捷，而且大大提高了舊手機(jī)的回收率。“現(xiàn)在大家都忙，我們提供了在線評(píng)估和快遞上門交付手機(jī)的服務(wù)，也可以選擇工作人員上門收取。”回收點(diǎn)的工作人員介紹道。除了回收點(diǎn)，許多手機(jī)品牌的實(shí)體店也推出了以舊換新業(yè)務(wù)。在株百蘋果柜臺(tái)，消費(fèi)者只需將舊手機(jī)交給店員，經(jīng)過(guò)評(píng)估后，即可享受一定的折扣優(yōu)惠購(gòu)買新款手機(jī)。這種業(yè)務(wù)模式不僅解決了消費(fèi)者處理舊手機(jī)的難題，也促進(jìn)了手機(jī)品牌的銷售。在回收過(guò)程中，隱私保護(hù)問(wèn)題始終是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)此，工作人員均表示，他們非常重視消費(fèi)者的隱私安全，會(huì)采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)清除措施，確保舊手機(jī)中的個(gè)人信息得到清除。

近年來(lái)，《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》、循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法、固體廢物污染環(huán)境防治法、《關(guān)于推進(jìn)再生資源回收行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的意見》等出臺(tái)實(shí)施，逐步形成了較為完善的政策體系，廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展逐步規(guī)范，非法拆解環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)也得到有效遏制。

??不過(guò)，廢舊手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)仍然面臨政策標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、綜合處理能力不足、消費(fèi)者回收廢舊手機(jī)意愿低下、回收流程長(zhǎng)、回收成本較高等短板。

??政策制度方面，潘永剛建議，針對(duì)廢舊手機(jī)回收環(huán)節(jié)中涉及隱私信息銷毀的部分，應(yīng)進(jìn)一步健全相關(guān)法規(guī)政策，同時(shí)明確廢棄手機(jī)的拆解作業(yè)指南與補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

??技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，劉表示，廢舊手機(jī)回收仍主要依賴手工拆解，制約著我國(guó)廢舊手機(jī)環(huán)境無(wú)害化、處理利用，行業(yè)內(nèi)規(guī)模化企業(yè)數(shù)量較少，僅有少數(shù)企業(yè)有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

??行業(yè)規(guī)范方面，萬(wàn)物新生集團(tuán)執(zhí)行總裁王永良介紹，傳統(tǒng)手機(jī)回收行業(yè)交易層級(jí)復(fù)雜、中間商眾多，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，長(zhǎng)期缺乏正規(guī)回收渠道導(dǎo)致回收缺乏統(tǒng)一的質(zhì)檢與定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

??如何進(jìn)一步促進(jìn)廢舊手機(jī)回收產(chǎn)業(yè)規(guī)范化發(fā)展？王永良建議，應(yīng)加強(qiáng)回收網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為用戶提供更加便捷的回收服務(wù)；通過(guò)科技創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型，提升運(yùn)營(yíng)效率；加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，推動(dòng)制造商、銷售商、回收企業(yè)和再生產(chǎn)企業(yè)等各環(huán)節(jié)形成聯(lián)動(dòng)。

我國(guó)既是手機(jī)生產(chǎn)大國(guó)，也是手機(jī)消費(fèi)大國(guó)。舊手機(jī)的綜合利用對(duì)于節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、促進(jìn)綠色低碳循環(huán)發(fā)展具有重要意義。如何實(shí)現(xiàn)海量舊手機(jī)的規(guī)范處置、回收和循環(huán)利用？記者對(duì)此進(jìn)行了采訪。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、中國(guó)信息通信研究院公布的數(shù)據(jù)顯示：2022年，我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量為15.6億部，手機(jī)總體出貨量達(dá)2.72億部。與之相對(duì)的，則是逐漸上升的廢舊手機(jī)數(shù)量。廢舊手機(jī)是保有量和報(bào)廢量增長(zhǎng)快、難以處置的電子廢棄物之一。中國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會(huì)估算，近5年來(lái)，我國(guó)平均每年產(chǎn)生4億部以上廢舊手機(jī)。同時(shí)，該協(xié)會(huì)的一項(xiàng)研究結(jié)果顯示，手機(jī)廢棄后，約54.2％被消費(fèi)者閑置留存，只有約5%能夠進(jìn)入的廢舊手機(jī)回收平臺(tái)、“以舊換新”新型回收渠道。在科技飛速發(fā)展的時(shí)代，我們常常會(huì)更換新手機(jī)。而舊手機(jī)上存儲(chǔ)的通訊錄，包含著我們眾多重要的聯(lián)系人信息，如何將其順利地傳到新手機(jī)上，成為了很多人關(guān)心的問(wèn)題。，確保你的舊手機(jī)和新手機(jī)都處于正常工作狀態(tài)，并且都連接到穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，在舊手機(jī)上安裝一款支持通訊錄備份的軟件，例如 同步助手等。安裝完成后，打開該軟件，按照提示進(jìn)行注冊(cè)和登錄。在舊手機(jī)上打開已安裝的通訊錄備份軟件，找到備份功能入口。一般來(lái)說(shuō)，這個(gè)入口會(huì)比較明顯，通常在軟件的主界面或者設(shè)置菜單中。
點(diǎn)擊進(jìn)入備份功能后，軟件會(huì)自動(dòng)掃描舊手機(jī)上的通訊錄，并將其備份到云端服務(wù)器。這個(gè)過(guò)程可能需要一些時(shí)間，具體取決于你的通訊錄數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)速度。請(qǐng)耐心等待備份完成。

在中國(guó)有8.89億人持有手機(jī)，這驚人的數(shù)據(jù)毫無(wú)懸念的將中國(guó)推向了“手機(jī)使用人數(shù)”世界的寶座。中國(guó)人平均每15個(gè)月更換一部手機(jī)，而絕大多數(shù)的舊手機(jī)都被隨意丟棄，僅有1%的舊手機(jī)被回收。廢舊手機(jī)及手機(jī)電池、充電設(shè)備一旦丟棄，當(dāng)中含有的大量鎳、鈷等有害物質(zhì)會(huì)對(duì)水和土壤造成很大污染，并將會(huì)造成幾十萬(wàn)噸的電子垃圾，必然引發(fā)的處理危機(jī)，其污染規(guī)模遠(yuǎn)大于廢舊電腦和彩電等其他廢舊電子產(chǎn)品，如何將其進(jìn)行回收處置已經(jīng)成為我國(guó)面臨的一個(gè)重大的環(huán)保課題。

　　為了改變這種浪費(fèi)資源的現(xiàn)狀，諾基亞在2005年曾啟動(dòng)過(guò)一項(xiàng)名為“Green Box”(綠箱子環(huán)保計(jì)劃)的計(jì)劃，它在300余城市的700多家諾基亞客戶服務(wù)中心和專賣店放置了收集箱用于回收廢舊手機(jī)。但回收的手機(jī)數(shù)還是，那么剩余的廢棄手機(jī)又流向何方呢?廢舊手機(jī)的塑料外殼也會(huì)被拆開，雖然從這些外殼中撈不到太多油水，但由于中國(guó)勞動(dòng)力低廉，所以雇傭勞工來(lái)拆除塑料殼上的金屬物，也能有所收益。