中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,城市發(fā)展速度的加快和人民物質(zhì)生活水平的提高,造就了一大批新興的服務(wù)行業(yè)。伴隨第三產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)展以及城市環(huán)境制度改革步伐的加快。為了提高企業(yè)形象,保潔托管這一服務(wù)方式,越來越受到許多企業(yè)事業(yè)單位、機(jī)關(guān)院校、商場、酒店及各類公司的青睞 。
保潔托管范圍: 大樓、商務(wù)廣場大廈、購物商場超市、學(xué)校醫(yī)院小區(qū)、工廠辦公樓車間 、酒店娛樂場所等。
可以降低物業(yè)公司的風(fēng)險
保潔屬于低收入群體,素質(zhì)參差不齊,在工作中存在各種難以預(yù)料的風(fēng)險,通過外包托管,將保潔員管理轉(zhuǎn)嫁于的服務(wù)公司,可以降低保潔自管的眾多風(fēng)險;
減低負(fù)擔(dān)
保潔是一項瑣碎而長期的項目,需要大量的時間處理很多瑣碎和突發(fā)的工作,物業(yè)公司自行管理,將花費(fèi)大量的人力物力,而實(shí)行外包后,物業(yè)公司可只派專人監(jiān)管考核即可,減輕大量工作負(fù)擔(dān);
外包(outsourcing)一詞是商貿(mào)用語,主要與財務(wù)、維修、保安、清潔等服務(wù)項目有關(guān)。其含義是自己動手去做 ,還是向企業(yè)外的立方購買服務(wù)。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)提倡,將公司的非核心業(yè)務(wù)部分,采用外包的形式交給那些有豐富經(jīng)驗(yàn)和一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的 清潔托管公司管理,從而達(dá)到降低管理成本,提高管理水平,規(guī)避用人風(fēng)險的目的。 所以就從節(jié)省成本,減員增效的目的出發(fā)采用的保潔承包托管項目是眾多單位的保潔方案!
成本較低而可控
保潔項目外包,物業(yè)公司只需要按照服務(wù)內(nèi)容審核相關(guān)費(fèi)用,保潔公司根據(jù)協(xié)議價格自行負(fù)責(zé)人員和耗材,而保潔公司通過規(guī)模發(fā)展,可以降低包括人員招聘、工具使用,耗材采購等成本,的監(jiān)管大大降低了客戶的物業(yè)管理成本,客戶的監(jiān)管只是以結(jié)果為向?qū)В贡嶍椖砍杀究煽亍?
日常保潔托管總體計劃方案
一、總體規(guī)劃:
1、合理分配人力資源,統(tǒng)一劃分保潔區(qū)域。
2、充分利用清潔制劑,配備保潔工具,讓每一位保潔員工熟練上崗。
3、搭配大型清洗設(shè)備,以替代人工所無法及時完成的地面清潔。
4、加大循環(huán)清潔力度,增強(qiáng)巡回監(jiān)督、檢查,同時不忽略次要區(qū)域。
二、保潔方案:
1、進(jìn)入場地:保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域,穿好工、進(jìn)入場地:裝,配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所實(shí)施保潔。
2、保潔員使用的主要工具: ①、棉拖,②、玻璃刮,③、地板鏟刀,④、清潔劑,⑤、90CM棉布塵推,⑥、水桶,簸箕、掃把。
三、保潔員具體清潔操作:
保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔,同時收集地面垃圾、屑片等。隨手清理垃圾,每天收集傾倒垃圾(根據(jù)實(shí)地情況安排)。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后,拖洗干凈。拖把要經(jīng)常在扎水車內(nèi)清洗,擠干水分。噴霧器內(nèi)配對清潔劑,以備噴灑污染的地面,而后拖洗干凈地面,風(fēng)干。 定期清洗:每月安排2次的大掃除。主管職能:公司安排1名主管,巡回往復(fù)的監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對員工指導(dǎo)、督促、教育。
日常保潔托管的注意事項:
1、盡可能尋找擁有眾多成功范例的保潔公司,把保潔托管業(yè)務(wù)交由其集中規(guī)范管理。
2、選本地較有名的保潔公司托管更可靠。不要一味追求價格低,而去挑選一些名不見經(jīng)傳的保潔公司托管業(yè)務(wù)。
3、挑選保潔托管時,要盡可能對比多家后再選擇,對保潔公司進(jìn)行各個方面比較如案例、價格、服務(wù)流程、計劃等。
4、尋找保潔公司業(yè)務(wù)外包時訂立保潔外包服務(wù)合同或協(xié)議。
5、在挑選保潔公司時,我們知道他給您提供服務(wù)的幾個項目究竟是什么內(nèi)容,當(dāng)然您還可以結(jié)合自己的實(shí)際情況進(jìn)行考慮。合理的要求,保潔公司會根據(jù)您的合理需求進(jìn)行報價。
服務(wù)內(nèi)容
日常清潔:包括對室內(nèi)地面、墻面、門窗、家具等進(jìn)行定期的清掃和擦拭,確保環(huán)境整潔干凈。例如,每天對辦公室的地面進(jìn)行吸塵、拖地,擦拭辦公桌、文件柜等家具表面的灰塵。
衛(wèi)生間清潔:對衛(wèi)生間的馬桶、洗手盆、水龍頭等衛(wèi)生器具進(jìn)行清潔消毒,保持衛(wèi)生間無異味、無污漬。同時,定期更換衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品。
公共區(qū)域清潔:如走廊、樓梯、電梯等公共區(qū)域的清潔和維護(hù),包括清掃地面、擦拭扶手、清潔電梯轎廂等,為人們提供一個整潔、舒適的公共環(huán)境。
垃圾處理:負(fù)責(zé)收集、分類和處理場所內(nèi)的垃圾,定期將垃圾運(yùn)至的垃圾處理地點(diǎn),確保垃圾及時清理,保持環(huán)境整潔。
物業(yè)保潔托管意義
◇ 保潔托管,更能“凸現(xiàn)主業(yè)”優(yōu)勢。 術(shù)業(yè)有專攻。經(jīng)濟(jì)的全球化,要求整個社會協(xié)調(diào)分工,精注于本行,全力以赴。扔“芝麻”,得“西瓜”,方為發(fā)展、壯大、強(qiáng)盛之道。
◇ 保潔托管,順大勢應(yīng)發(fā)展。 單位環(huán)境優(yōu)美,形象重塑,社會效益倍增,形成員工滿意,單位滿意,社會滿意三大連鎖反應(yīng),自覺與頒布的《 中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》相適應(yīng),良性可持續(xù)發(fā)展。
◇ 保潔托管,節(jié)約大量社會資源。 保潔服務(wù),設(shè)備投資,管理繁雜細(xì)微。親力為之,必將單位陷于雜亂無章之泥潭,浪費(fèi)資源,得不償失。冠捷清洗保潔,集規(guī)模優(yōu)勢,將保潔資源充分社會化配置并優(yōu)化重組。
選擇保潔托管公司的注意事項
公司資質(zhì):選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件的保潔公司,以確保其合法性和正規(guī)性。
服務(wù)經(jīng)驗(yàn):考慮具有豐富保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的公司,可以通過查看公司的業(yè)績、客戶評價等方式了解其服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度。
人員素質(zhì):了解保潔公司員工的培訓(xùn)情況、技能和職業(yè)道德素質(zhì),確保保潔人員具備良好的服務(wù)意識和工作態(tài)度。
服務(wù)質(zhì)量:要求保潔公司提供詳細(xì)的服務(wù)方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并了解其質(zhì)量控制措施和監(jiān)督機(jī)制,以服務(wù)質(zhì)量能夠達(dá)到預(yù)期要求。
保險保障:選擇為員工購買了意外傷害保險等相關(guān)保險的保潔公司,以避免在保潔工作過程中發(fā)生意外事故時給客戶帶來不必要的損失。