【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】售后服務(wù)
條 服務(wù)理念：是我們的問(wèn)題，我們解決問(wèn)題；不是我們的問(wèn)題，我們協(xié)助解決問(wèn)題。
第二條 服務(wù)目標(biāo)：永遠(yuǎn)讓顧客滿意，塑造基業(yè)達(dá)的客服形象。
第三條 售前服務(wù)：熱情接待客戶(hù)，滿足客戶(hù)調(diào)研考察要求；將設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)，征求甲方及施工方意見(jiàn)；
從客戶(hù)利益出發(fā)，及時(shí)向甲方及施工方提出有益建議。
第四條 售中服務(wù)：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)思想及客戶(hù)要求落實(shí)在產(chǎn)品加工過(guò)程中；產(chǎn)品出廠按檢驗(yàn)規(guī)程要求檢驗(yàn)；出廠前與客戶(hù)溝通交付細(xì)節(jié)要求。
第五條 售后服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)要求，現(xiàn)場(chǎng)配合客戶(hù)安裝調(diào)試、傳動(dòng)驗(yàn)收及送電等產(chǎn)品售后服務(wù)工作，提供技術(shù)支持與培訓(xùn)服務(wù)；產(chǎn)品保修1年、維修。
第六條 免費(fèi)服務(wù)：保修期內(nèi)為客戶(hù)免費(fèi)維修或更換由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的產(chǎn)品故障與損壞，包括保修所發(fā)生的元器件材料等一律免費(fèi)。
第七條 有償服務(wù)：保修期內(nèi)非公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成的故障或損壞，公司僅收取材料；保修期外，不管是人為因素還是自然壽命引起的故障與損壞，公司僅收取材料。
第八條 時(shí)間響應(yīng)：接到客戶(hù)服務(wù)需求1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)；重要緊急的在運(yùn)行故障服務(wù)人員8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成當(dāng)周進(jìn)行電話。
第九條 資源保障，培訓(xùn)客服技師
不斷提高服務(wù)技能水平；完善客戶(hù)服務(wù)流程和規(guī)章；對(duì)客戶(hù)服務(wù)檔案實(shí)行信息化管理。

【YBM箱式變壓器- - -箱式變電站】箱式變電站訂貨須知：
為了給用戶(hù)提供更為的報(bào)價(jià)和服務(wù)，請(qǐng)用戶(hù)在咨詢(xún)價(jià)格時(shí)向制造廠提供以下內(nèi)容：
a. 產(chǎn)品名稱(chēng)、型號(hào)、方案號(hào)、數(shù)量及交貨期限；
b.箱變一次系統(tǒng)圖或具體的技術(shù)要求：
1).高壓環(huán)網(wǎng)型還是終端型，箱變的高壓室內(nèi)是否需要安裝或是預(yù)留高壓計(jì)量柜的位置。
2).是否需要高壓計(jì)量
3).高壓用手動(dòng)開(kāi)關(guān)熔斷器保護(hù)
4).還是用斷路器或真空負(fù)荷開(kāi)關(guān)機(jī)保護(hù)？
b. 柜內(nèi)所裝元器件的名稱(chēng)、型號(hào)規(guī)格及數(shù)量；
c. 環(huán)網(wǎng)柜的排列圖或平面布置圖；
d. 主母線材料種類(lèi)可由用戶(hù)提出，如無(wú)要求則按制造廠標(biāo)準(zhǔn)供給；
e. 二次回路展開(kāi)圖；
f. 柜體顏色，如無(wú)要求則按制造廠標(biāo)準(zhǔn)供給。

柜用變壓器放心省的產(chǎn)品安全、防火、，可直接運(yùn)行于負(fù)荷中心。此結(jié)構(gòu)具有良好的抗電流沖擊、抗溫度變化、抗開(kāi)裂和的散熱性能。采用多級(jí)分段圓筒式結(jié)構(gòu)，有較強(qiáng)的承受過(guò)電壓能力和很低的局部放電水平。線圈裝模經(jīng)真空干燥后澆注，整個(gè)澆注及固化過(guò)程按照預(yù)編的工藝曲線完成，精密的過(guò)程控制線圈無(wú)氣孔、空穴。
柜用變壓器包郵說(shuō)明
運(yùn)費(fèi)方式有：專(zhuān)車(chē)配送、自提、民營(yíng)第三方物流、鐵運(yùn)。
1.專(zhuān)車(chē)配送：運(yùn)輸時(shí)間：。范圍：華中、西北、華北。
2.物流發(fā)貨：貨到驗(yàn)貨付款，三天即可到達(dá)。涉及范圍覆蓋全國(guó)。
3.中鐵運(yùn)輸：一般3-5天到；鐵路覆蓋區(qū)域，詳情請(qǐng)來(lái)電咨詢(xún)
柜用干式變壓器采用德國(guó)HTT技術(shù)，機(jī)械強(qiáng)度高，抗短路能力強(qiáng)，局部放電小，熱穩(wěn)定性好，可靠性高，使用壽命廠。柜用干式變壓器可配備完善的溫度監(jiān)測(cè)和保護(hù)系統(tǒng)。采用智能信號(hào)溫控系統(tǒng)，可自動(dòng)監(jiān)測(cè)并巡回顯示三相繞組各自的工作溫度，可自動(dòng)啟動(dòng)、停止風(fēng)機(jī)，并有、跳閘等功能設(shè)置。