呼叫中心許可證是什么，怎么辦理，相信很多人都會(huì)存在這樣的疑問，其實(shí)所述企業(yè)辦理呼叫中心許可證是因?yàn)樾枰獦I(yè)務(wù)開展需要，那么企業(yè)開展什么業(yè)務(wù)需要辦理呼叫中心許可證呢，關(guān)于這一系列疑問，上海道與商小編為您解答關(guān)于辦理上海電信呼叫中心許可證注意事項(xiàng)
什么是呼叫中心許可證？呼叫中心許可證辦理要求是什么？屬于二類電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證中關(guān)于呼叫中心業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可證。呼叫中心號(hào)碼分為全國(guó)的和地方的兩種類型，呼叫中心的就是95開頭的號(hào)碼，地網(wǎng)呼叫中心的就是96開頭的號(hào)碼，下面就和上海道與商一起來看看呼叫中心許可證辦理的相關(guān)內(nèi)容。
什么是呼叫中心許可證？
呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)等相關(guān)單位委托，利用與公用通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過公用通信網(wǎng)向用戶提供有關(guān)該單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)和離岸呼叫中心業(yè)務(wù)。
呼叫中心許可證的必要性：
依據(jù)《人民共和國(guó)電信條例》(291號(hào)令)七十條之規(guī)定
“擅自經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，超范圍經(jīng)營(yíng)是信業(yè)務(wù)的，責(zé)令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以上5倍以下罰款；沒有違法所得或者違法所得不足5萬元的，處1萬元以上100萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令整頓！”
呼叫中心許可證辦理要求是什么？
1，經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；
2，有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金(在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本不低于100萬人民幣；在全國(guó)或跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，其注冊(cè)資本不低于1000萬人民幣)；
3，有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力；
4，有與開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的人員；
5，有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案；
6，公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；
7，企業(yè)需要提供三名員工近一個(gè)月的社明；（員工崗位依據(jù)不同地區(qū)特殊要求）；
8，企業(yè)股權(quán)架構(gòu)中不能含有外資成分（如有外資需要按照外資流程申請(qǐng)）；
9，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照中“業(yè)務(wù)種類”要包括：經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)服務(wù)。
全國(guó)呼叫中心二類業(yè)務(wù)牌照業(yè)內(nèi)俗稱呼叫中心許可證、呼叫中心牌照等等，因證書改版，存在新版本跟舊版本的不同叫法，但是實(shí)質(zhì)是一樣的，都是指的從事呼叫中心外包的業(yè)務(wù)需要審批的特殊許可。
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上海代辦外呼中心許可證、上海辦理電信呼叫中心許可證
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