"設(shè)備品牌：POLYCOM寶麗通 CISCO思科 SONY索尼 HUAWEI華為
視頻會議維修范圍：華為，中興，思科，鼎視通，騰博，寶利通，索尼，科達，威康，海盟等等。
　服務(wù)對象：設(shè)備主板，攝像頭
　故障類別：開機無顯示，攝像頭藍屏，不能連接，連接中自斷，連接中沒有圖像，連接中沒有聲音輸出和連接聲音輸出小,沒有撥號音，圖像不清晰，設(shè)備重啟，不能進入系統(tǒng)等。"

"大會議廳的會議系統(tǒng)性強，系統(tǒng)組成類似于多功能廳，設(shè)有人員操作控制；小會議室的會議系統(tǒng)性相對弱，數(shù)量多。



會議中心的小型會議室有三種模式的操作控制方式。



模式一：立控制，既各會議室立控制，互不關(guān)聯(lián)。其優(yōu)點是相互之間沒有關(guān)聯(lián)的故障風險，造價低；缺點是投入操作人員的數(shù)量多、維修維護工作量大、故障干預(yù)不及時、會議室之間沒有通信聯(lián)絡(luò)。



模式二：集中控制、集中管理，即在控制中心內(nèi)對所有會議室實施集中管理控制。其優(yōu)點是會議室之間共享資源（包括信號資源和設(shè)備資源）、投入操作人員數(shù)量大幅度減少、故障干預(yù)及時性強、維修維護；缺點是故障風險大（某一會議室發(fā)生故障，波及其他會議室）、系統(tǒng)投資成本明顯增長、要求操作人員的素質(zhì)高。



模式三：集中管理、二級控制，即各會議室既可立控制，又可受控于控制中心集中管理控制。與集中控制、集中管理模式相比，避免了故障在會議室之間的連帶風險，但由于設(shè)備資源不能共享，系統(tǒng)成本也會適當提升。



上述三種模式，模式一的技術(shù)設(shè)計要求低，通過模擬技術(shù)平臺即可實現(xiàn)；其他兩種模式的技術(shù)設(shè)計要求高，使用數(shù)字平臺后才有可能實現(xiàn)，同時，還需要取決于集中控制系統(tǒng)的信號傳輸量和網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)等因素。



綜觀國內(nèi)外會議中心建設(shè)，國外小型會議中心采用模式二居多，大型會議中心采用模式三居多；國內(nèi)以往以模式一為主，但是為了便于集中管理，已開始廣泛應(yīng)用模式二和模式三。"

"視頻會議維保不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題;而更重要的是在故障產(chǎn)生前,能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設(shè)備長期穩(wěn)定地運行 ： 定期巡檢消除了系統(tǒng)設(shè)備故障隱患，確保系統(tǒng)的正常運行； 設(shè)備得到有效的維護和保養(yǎng)，延長了使用壽命，高，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能，提高了會議的效果，增值了投資；
及時技術(shù)支持，保障了會議一路暢通；
需人員對客戶的及時服務(wù)，各類問題及時響應(yīng)服務(wù)；通過電話服務(wù)對客戶的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。
建立并保存完整的文檔，以便在發(fā)生故障時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至小。

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