【傳顯CRS話務(wù)調(diào)度平臺】
支持運(yùn)營商IMS落地對接,單機(jī)1500并發(fā),長期穩(wěn)定,正版自主研發(fā),價格美麗,無需擔(dān)心盜打問題(防盜打)
多渠道接入及路由配置
系統(tǒng)可通過多渠道接入媒體資源,同時通過路由規(guī)則進(jìn)行資源分配。
—機(jī)一號
一號對外
呼入
系統(tǒng)支持WebRTC功能,實現(xiàn)呼叫中心平臺全面功能化。
便攜撥打
Sip注冊
通話保持
API、SDK接入
對接集成第三方CRM/ERP/OA業(yè)務(wù)系統(tǒng),并提供個性化的定制服務(wù),整合呼叫中心與自有服務(wù)。
可定制化
快速便攜
全程在線服務(wù)
針對呼入呼出線路進(jìn)行語音編碼轉(zhuǎn)換 ,靈活調(diào)配
ASR錄音質(zhì)檢,針對敏感詞控制,抽查業(yè)務(wù),觸發(fā)警告。替代人工審核,提高成本效率
早期媒體監(jiān)控,對沒有回鈴音的通話向主叫方播放自帶的回鈴音
對空停機(jī)被叫忙等早起媒體進(jìn)行識別,快速處理掛機(jī),提供外呼效率
隨時根據(jù)需求,在線調(diào)整不同地區(qū),不同渠道的線路路由和級,提高通話質(zhì)量
支持400電話、手機(jī)號、固話、95/96號碼、1010號碼等代理認(rèn)證