ISO14001認(rèn)證全稱是ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，是指依據(jù)ISO14001標(biāo)準(zhǔn)由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)實(shí)施的合格評(píng)定活動(dòng)。ISO14001是由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的一份標(biāo)準(zhǔn)，是ISO14000族標(biāo)準(zhǔn)中的一份標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)于1996年進(jìn)行發(fā)布，2004年分別由ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)該標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，新版本為ISO14001-2015。

ISO/IEC 20000認(rèn)證將幫助組織實(shí)現(xiàn)以職能部門(mén)為主導(dǎo)的工作方式向以流程驅(qū)動(dòng)為主的工作模式的轉(zhuǎn)變，建立以客戶為中心的服務(wù)管理體系，達(dá)到以下收益：建立規(guī)范的服務(wù)流程，提高IT服務(wù)質(zhì)量；有效整合IT資源，降低成體，提率；確保為客戶提供有效的、可靠的IT服務(wù)；·建立IT服務(wù)的量化管理體系；提高員工的服務(wù)能力和工作效率；與供方建立緊密的合作關(guān)系，為客戶提供更穩(wěn)定的服務(wù)；持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高客戶滿意度；提供穩(wěn)定的IT服務(wù)，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。

確立信息安全管理體系范圍和體系環(huán)境所需的過(guò)程； 戰(zhàn)略性和組織化的信息安全管理環(huán)境； 組織的信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理方法； 信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及所要求的程度； 信息資產(chǎn)識(shí)別的范圍。 信息安全管理體系也可能在其他信息安全管理體系的控制范圍內(nèi)。