環(huán)境/職業(yè)健康安全事故、事件的調查處理按《安全事故處理控制程序》的規(guī)定執(zhí)行；不符合的調查處理由行政部和相關管理部門處理。
責任部門要在規(guī)定期限內**出整改措施，并組織實施。在采取措施前，要對措施進行風險評價，對不符合進行審查，從而確保糾正和糾正措施的有效性。主管部門及責任部門均要對上述過程做出相應記錄并保存。

在一階段與 總進行溝通時，涉及到管理層對標準中內外部因素的分析和理解，發(fā)現(xiàn) 總關注的主要是質量管理體系方面的內外部因素的關注，包括市場競爭、人員管理、技術能力等方面，但是對于環(huán)境管理體系的方面關注較少。做為一家制造環(huán)保除塵設備的企業(yè)，本身就是環(huán)保方面的重要因素，而作為總經(jīng)理，未能充分關注環(huán)保方面的影響因素，會對企業(yè)的發(fā)展及競爭力造成影響。

在糾正措施管理規(guī)定中對要求進行了明確，此類不合格主要包括：
1、內外部出現(xiàn)的重大質量或環(huán)境事故；
2、管理評審和內外審結果；
3、顧客退貨及抱怨；
4、體系及運行過程數(shù)據(jù)及趨勢，等等。