物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉(zhuǎn)型發(fā)展中，在信息技術(shù)的加持下帶來了服務(wù)效率和業(yè)戶服務(wù)體驗的提升，同時也存在與個人信息相關(guān)的風(fēng)險。從2021年11月1日，《中華人民共和國個人信息保護法》正式施行，到近年來，通過完善法律標(biāo)準(zhǔn)、開展專項整治、加強社會監(jiān)督等多方面舉措，不斷增強了人民的安全感。為加強個人信息保護，維護公民合法權(quán)益，號召全國物業(yè)服務(wù)企業(yè)高度重視，在2023年5月12日召開的《第八屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會暨2023物業(yè)管理行業(yè)品牌建設(shè)沙龍》上，中國物業(yè)管理協(xié)會發(fā)起了關(guān)于“保障個人信息安全 維護公民合法權(quán)益”的倡議。

在現(xiàn)實生活中，每個人都希望有安全感。物業(yè)管理應(yīng)切實做好安全保衛(wèi)工作，將不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，讓和使用人無后顧之憂，確保人們的生命財產(chǎn)安全。物業(yè)管理應(yīng)高度重視作，一定要消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊伍，一遇火情可立即作出反應(yīng)。另外，還要提高和使用人的防火和自救意識。

處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系。一個大型物業(yè)內(nèi)部居住著各種職業(yè)、性格的和用戶，物業(yè)管理公司可通過開展聯(lián)誼活動，讓和用戶有機會交流，加深理解，減少糾紛和爭執(zhí)的發(fā)生。另外，特約服務(wù)是指根據(jù)和住戶需要，提供各類特別服務(wù)，這些通常是有償?shù)?。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等。