隨著智能手機(jī)升級(jí)換代的不斷加速，各每年都會(huì)推出新機(jī)型，大多數(shù)人淘汰舊手機(jī)、更換新手機(jī)的周期在1-2年，這樣每個(gè)人的家中都留存有幾部不同品牌、不同型號(hào)的手機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，我國(guó)淘汰的舊手機(jī)數(shù)量接近5億部。這些不用的舊手機(jī)，通常有以下幾種處理方式：
1、送給自己的親朋好友
雖然舊手機(jī)的產(chǎn)品功能已經(jīng)滿足不了你的使用需求，但對(duì)長(zhǎng)輩或者小朋友們來(lái)說(shuō)卻適合，這時(shí)候直接送人不失為一個(gè)好選擇。
2、直接平臺(tái)回收
國(guó)內(nèi)有些大型網(wǎng)站都有手機(jī)回收平臺(tái)，比如某東、某寶；另外很多手機(jī)品牌也有自己的回收渠道，大家在進(jìn)行在線估價(jià)后，只要把手機(jī)寄過(guò)去，由平臺(tái)工作人員檢驗(yàn)之后就會(huì)進(jìn)入付款流程。這個(gè)方法相對(duì)安全，但估價(jià)偏低，讓很多用戶覺得不合算。
3、二手手機(jī)回收交易市場(chǎng)
這是大多數(shù)用戶的選擇。有些用戶把舊手機(jī)掛在二手商品回收網(wǎng)站上，有人看中時(shí)，雙方經(jīng)平臺(tái)溝通談好價(jià)格后，付款發(fā)貨。還有很多用戶則直接賣給了二手手機(jī)回收商，甚至是收廢品的個(gè)體戶。
4、改裝成監(jiān)控或者行車記錄儀
手機(jī)的錄像效果要好于行車記錄儀和家用監(jiān)控，對(duì)于略懂和好學(xué)的人來(lái)說(shuō)，買個(gè)支架，安裝好的APP，就可以把手機(jī)改造成監(jiān)控?cái)z像頭和行車記錄儀，效果也不差。在以上幾種處理方式中，使用多的是二手手機(jī)回收交易市場(chǎng)。但此時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)也隨之 而來(lái)了！常見的風(fēng)險(xiǎn)有：個(gè)人隱私全泄露和支付賬戶被盜刷。有些朋友說(shuō)：我已經(jīng)把手機(jī)里的APP都卸載了、信息都刪除了啊，還有的朋友說(shuō)：我都恢復(fù)出廠設(shè)置了！這樣是不是就沒有風(fēng)險(xiǎn)了呢？并不是。如果你是簡(jiǎn)單刪除和恢復(fù)出廠設(shè)置，并不能完全清除手機(jī)里的程序內(nèi)容，實(shí)際上，某寶隨便一搜，花不了多少錢就能很容易地把手機(jī)里的內(nèi)容進(jìn)行恢復(fù)。幾乎所有人的手機(jī)里都存儲(chǔ)過(guò)身份證、銀行卡和其他一些重要文件資料的照片，還有人把一些賬戶密碼等注冊(cè)信息也保存在手機(jī)備忘錄里，一旦被恢復(fù)出來(lái)，這些重要信息就面臨著被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，而銀行賬戶里的錢也極易被轉(zhuǎn)走，造成經(jīng)濟(jì)損失。這些案例都是日常生活中已經(jīng)發(fā)生過(guò)的。
那么，舊手機(jī)在淘汰處理或者改為他用之前，怎樣才能確保存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)不泄露呢？
牢記數(shù)據(jù)清除四步走：前兩步在手機(jī)上操作，后兩步連接電腦操作。步：卸載常用APP，解綁用戶。
第二步：恢復(fù)手機(jī)出廠設(shè)置。
第三步：連接電腦，手動(dòng)刪除恢復(fù)出廠設(shè)置后依然存在的APP等其他數(shù)據(jù)。
第四步：使用一些較大文件比如電影等拷貝填充手機(jī)，直到提示內(nèi)存已滿為止，然后再進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除， 反復(fù)操作2-3次。
建議大家：盡量把舊手機(jī)出售給證照、具有相應(yīng)資質(zhì)的回收企業(yè)，路邊攤或是魚龍混雜的二手市場(chǎng)雖然出價(jià)較高，但不靠譜的比例也高，帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)更大。
總之，在日常工作和生活中，泄露個(gè)人信息的場(chǎng)景是非常之多的，可千萬(wàn)不要以為自己是個(gè)普通人，就掉以輕心。實(shí)際上，因個(gè)人信息泄露而上當(dāng)受騙的絕大多數(shù)都是普通人。這里推薦大家把手機(jī)通信加密APP——謐鏈寶用起來(lái)，用它發(fā)送的信息都是經(jīng)過(guò)加密的，且不會(huì)被竊取、截獲和破解。

回收的舊手機(jī)會(huì)被收集起來(lái)并分類。這個(gè)過(guò)程由的回收機(jī)構(gòu)或回收中心負(fù)責(zé)?；厥罩行膶?duì)回收來(lái)的舊手機(jī)進(jìn)行評(píng)估，確定是否還可以修復(fù)和重新使用。如果手機(jī)仍然能夠正常工作，并且在合理范圍內(nèi)修復(fù)的話，它們通常會(huì)重新出售或捐贈(zèng)給需要的人。這種方式可以延長(zhǎng)手機(jī)的使用壽命，減少資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。
對(duì)于無(wú)法修復(fù)的舊手機(jī)，回收中心會(huì)對(duì)它們進(jìn)行更深入的處理。，他們會(huì)將手機(jī)拆解成不同的組件和部件，例如屏幕、電池、芯片和外殼等等。這個(gè)過(guò)程需要的技術(shù)和設(shè)備，以確保回收過(guò)程安全可靠，并確保各種元素被正確地分離和處理。
被拆解下來(lái)的不同部件會(huì)被分別收集和處理。例如，廢舊手機(jī)中的電池通常會(huì)被送到的電池回收設(shè)施進(jìn)行處理。電池中含有一些有害物質(zhì)，如鉛和鎳等重金屬，如果不正確處理會(huì)對(duì)土壤和水源造成污染。因此，是確保電池能夠被正確進(jìn)行處理和回收，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。在拆解過(guò)程中，回收的舊手機(jī)中還存在一些有價(jià)值的稀有金屬，如銅、銀和金等。這些貴重金屬可以被回收利用，以減少對(duì)礦產(chǎn)資源的依賴和開采對(duì)環(huán)境的破壞。通過(guò)合適的技術(shù)和流程，這些金屬可以被提煉和回收，然后用于制造新的電子設(shè)備?；厥罩行倪€會(huì)處理手機(jī)中的塑料外殼和其他非金屬成分。這些廢舊手機(jī)部件會(huì)通過(guò)不同的方法進(jìn)行處理，包括熔化、粉碎、化學(xué)處理等等。有些材料可以被重復(fù)利用，例如用于制造新的塑料產(chǎn)品，減少對(duì)原始材料的需求。

舊手機(jī)的回收和再利用可以帶來(lái)哪些環(huán)保效益？
隨著科技的不斷發(fā)展和更新?lián)Q代，人們對(duì)手機(jī)的需求也在不斷增加。為了擁有更好的功能和體驗(yàn)，大多數(shù)人會(huì)選擇將舊手機(jī)更換為新手機(jī)。然而，處理舊手機(jī)的方式往往被人們忽視，這對(duì)環(huán)境造成了潛在的威脅和危害。將舊手機(jī)進(jìn)行回收和再利用對(duì)環(huán)境有著重要意義。
舊手機(jī)的回收和再利用可以減少電子垃圾的數(shù)量。目前，電子垃圾已成為全球嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題之一，其中包括大量的舊手機(jī)。如果這些手機(jī)被隨意丟棄或填埋，將會(huì)對(duì)土壤和地下水造成污染，對(duì)生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生的破壞。
通過(guò)回收舊手機(jī)，將它們交給的處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行環(huán)保處理，可以避免電子垃圾的大規(guī)模堆積，減少環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)。
舊手機(jī)的回收和再利用可以節(jié)約資源和能源。制造一部新手機(jī)需要消耗大量的資源和能源，包括金屬、石油、水和電力等。然而，這些資源并不是無(wú)限供應(yīng)的。通過(guò)回收舊手機(jī)，可以回收和再利用其中的一部分金屬和電子元件。這不僅有助于減少對(duì)原材料的需求，還能節(jié)約大量能源，減少對(duì)環(huán)境的進(jìn)一步破壞。

從廢舊手機(jī)中提取有價(jià)值的材料正在逐漸形成產(chǎn)業(yè)，但目前仍存在技術(shù)不完善、處理規(guī)模小等制約因素。“目前我國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子廢棄物處理技術(shù)發(fā)展得還不夠，這會(huì)使我們?cè)谔幚韽U舊智能手機(jī)時(shí)不能充分將其資源效益化，也間接提高了對(duì)剩余殘?jiān)奶幚碣M(fèi)用。我們要繼續(xù)加大研發(fā)人力和財(cái)力的投入，開發(fā)更、更完善的處理技術(shù)?！倍艢g政說(shuō)，同時(shí)，廢舊智能手機(jī)處理利用的規(guī)模化企業(yè)數(shù)量和處理能力不足，也使得產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到限制，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能應(yīng)對(duì)我國(guó)目前嚴(yán)峻的電子廢棄物處理問(wèn)題。當(dāng)前手機(jī)回收存在回收網(wǎng)絡(luò)體系不完善、行業(yè)政策標(biāo)準(zhǔn)體系不健全、綜合回收處理能力不足等多方面問(wèn)題?！澳壳皬U舊智能手機(jī)回收市場(chǎng)管理沒有的法規(guī)或管理辦法可依，市場(chǎng)發(fā)展不規(guī)范，正規(guī)回收企業(yè)數(shù)量少。廢舊手機(jī)回收、信息銷毀、維修及元器件再利用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范缺乏，整個(gè)行業(yè)的發(fā)展欠缺指導(dǎo)。此外相關(guān)領(lǐng)域人員的匱乏，也制約著我國(guó)廢舊智能手機(jī)的環(huán)境無(wú)害化和處理利用。”張賀然表示。進(jìn)一步促進(jìn)手機(jī)回收利用產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使其更加規(guī)范完善，仍需多方努力。張賀然建議，應(yīng)進(jìn)一步完善生產(chǎn)者延伸責(zé)任制度，將生產(chǎn)企業(yè)納入回收體系建設(shè)中，制定回收率目標(biāo)，鼓勵(lì)生產(chǎn)企業(yè)利用已有銷售、維修渠道自行建設(shè)、聯(lián)合建設(shè)或委托第三方建設(shè)回收網(wǎng)絡(luò)體系。還應(yīng)建立健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)監(jiān)管，針對(duì)廢舊智能手機(jī)回收利用行業(yè)所涉及的分類、識(shí)別、分揀、信息銷毀、維修、拆解、元器件再使用、材料利用、稀貴金屬提取等各個(gè)環(huán)節(jié)出臺(tái)相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、指南、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或認(rèn)證，對(duì)廢舊智能手機(jī)的回收處理全過(guò)程進(jìn)行管理。要鼓勵(lì)或規(guī)范的廢舊手機(jī)回收企業(yè)，科學(xué)地將廢舊智能手機(jī)進(jìn)行環(huán)境無(wú)害化處理和的資源化利用，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加大廢舊智能手機(jī)分類、拆解及深加工處理技術(shù)的研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，著力提升我國(guó)廢舊智能手機(jī)的化處理能力。

電子產(chǎn)品升級(jí)迭代速度越來(lái)越快，很多人家里存有不少舊手機(jī)、舊電腦，如何處理這些廢棄電子產(chǎn)品成了難題。據(jù)《2021年舊電子產(chǎn)品現(xiàn)狀調(diào)查》顯示，62%的消費(fèi)者有1到3款舊電子產(chǎn)品，38%的消費(fèi)者有3款以上。
大量回收手機(jī)；蘋果，華為，小米，紅米，榮耀，VIVO，OPPO,黑鯊，三星，錘子，一加，魅族等國(guó)產(chǎn)手機(jī)回收！處理廢棄電子產(chǎn)品，回收是常見選擇。但現(xiàn)實(shí)中，有的回收機(jī)構(gòu)對(duì)電子產(chǎn)品的數(shù)據(jù)清理不、不，甚至在恢復(fù)數(shù)據(jù)上做起“生意”，致使公民個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)增加，侵犯?jìng)€(gè)人隱私的違法行為時(shí)有發(fā)生。鑒于此，不少人任憑舊手機(jī)、舊電腦在家堆積，也不愿將其出售。大量廢棄電子產(chǎn)品閑置，既是一種資源浪費(fèi)，也會(huì)對(duì)環(huán)境構(gòu)成威脅。如何讓人們放心地出售舊手機(jī)、舊電腦，已成為當(dāng)下亟待解決的問(wèn)題?；謴?fù)出廠設(shè)置不等于刪除信息，“真不知道該怎么處理!”小王瞅著家里越來(lái)越多的舊手機(jī)，有點(diǎn)苦惱。隨著智能手機(jī)更新?lián)Q代速度加快，小王平均兩三年換一部手機(jī)，可手機(jī)“只進(jìn)不出”，家中已堆放了4部舊手機(jī)。舊手機(jī)若處理不當(dāng)，會(huì)給環(huán)境帶來(lái)很大危害。如一塊舊手機(jī)電池能污染6萬(wàn)升水，污染強(qiáng)度是普通干電池的100倍，它還含有鉛、鎘、汞等易污染環(huán)境的重金屬。同時(shí)，舊手機(jī)中很多元器件金、銀等貴金屬成分含量豐富，再利用潛力，從這個(gè)意義上看，回收利用是佳選擇。回收后的舊手機(jī)一般有3種去向：較新或損壞程度較小的經(jīng)翻新后流入二手市場(chǎng)；有一定損壞的，可用零部件被拆解再利用；完全無(wú)法使用的，可用于提煉原材料。大部分人的舊手機(jī)都閑置在家中。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)手機(jī)社會(huì)保有量達(dá)18.56億部。一方面，舊手機(jī)產(chǎn)生量和閑置量逐年增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)“十四五”期間閑置總量將達(dá)60億部。另一方面，舊手機(jī)資源回收利用率僅4%左右?；厥张f手機(jī)的渠道不少，為何大家寧肯閑置也不賣？“閑置是對(duì)資源的浪費(fèi)，可一想到回收有可能泄露個(gè)人隱私，我就打了退堂鼓?！毙⊥跆寡?。擔(dān)心個(gè)人信息泄露成為許多人不愿出售舊手機(jī)的重要原因。伴隨智能手機(jī)普及，手機(jī)早已不是用途單一的通信工具，其承載的功能越來(lái)越多，日益成為個(gè)人用戶信息終端，存儲(chǔ)了大量個(gè)人信息?！笆謾C(jī)上不僅有我和家人、朋友們的照片、視頻、聊天記錄等私密信息，還有各種投資理財(cái)、手機(jī)銀行及支付類軟件。一旦被不法分子利用，太危險(xiǎn)了?！奔易”本┦谐?yáng)區(qū)南湖中園社區(qū)的劉先生說(shuō)。

大量回收手機(jī)；蘋果，華為，小米，紅米，榮耀，VIVO，OPPO,黑鯊，三星，錘子，一加，魅族等國(guó)產(chǎn)手機(jī)回收！
中國(guó)是電子產(chǎn)品的制造大國(guó)和消費(fèi)大國(guó)，如果能加快建立電子產(chǎn)品資源循環(huán)型產(chǎn)業(yè)體系，無(wú)疑將助力國(guó)家低碳化、綠色化進(jìn)程。在此之前，有必要消除大家出售舊手機(jī)、舊電腦的后顧之憂。在立法方面，李帥建議，將廢棄電子產(chǎn)品回收列入信息保護(hù)范疇，提高個(gè)人信息泄露違法成本。同時(shí)，借鑒各地現(xiàn)有規(guī)定及實(shí)踐，可制定規(guī)章層級(jí)的全國(guó)性法律規(guī)范，以廢棄電子產(chǎn)品回收中的信息處理為主要規(guī)范對(duì)象，從基本原則、監(jiān)管對(duì)象、監(jiān)管方式與監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、違法責(zé)任等方面作出規(guī)定。在監(jiān)管上，應(yīng)以數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法等為依據(jù)，厘清市場(chǎng)監(jiān)管部門、工信部門等行政機(jī)關(guān)在信息保護(hù)監(jiān)管中的職責(zé)，加大監(jiān)管力度。電子產(chǎn)品回收處理行業(yè)要有所作為。“一家機(jī)構(gòu)出現(xiàn)信息泄露的問(wèn)題，影響的是公眾對(duì)整個(gè)行業(yè)的信任。要完善行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻與從業(yè)人員的能力和法律意識(shí)?！睆挠脩糇陨砜?，培養(yǎng)保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)和能力同樣重要。每次出售廢棄電子產(chǎn)品前，何延哲都會(huì)做一些處理。比如，將舊電腦的硬盤拆下來(lái)留著，對(duì)舊手機(jī)做系統(tǒng)重置等。他說(shuō)，即便這樣仍有信息被恢復(fù)的可能，但比起什么都不做要更安全。何延哲還建議，手機(jī)上盡量不保存敏感、秘密信息，重要信息保存使用后盡快刪除，其后經(jīng)過(guò)多次覆蓋，數(shù)據(jù)被恢復(fù)的幾率會(huì)大大降低。有業(yè)內(nèi)提醒，處理廢棄電子產(chǎn)品好通過(guò)大型店或正規(guī)平臺(tái)，盡量避免小店和個(gè)人渠道。如今，各大手機(jī)廠商紛紛推出回收服務(wù)，承諾個(gè)人信息安全，有的廠商還會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)清理過(guò)程全程錄像監(jiān)控。

電子產(chǎn)品零售商也在新加坡電子垃圾管理中發(fā)揮著重要作用。規(guī)定，面積在300平方米或以上的電子產(chǎn)品零售商在店內(nèi)設(shè)置回收點(diǎn)。歐洲議會(huì)今年已通過(guò)一項(xiàng)產(chǎn)品維修權(quán)法案，以此提升電器耐用性及可維修性。歐洲議會(huì)認(rèn)為，產(chǎn)品的維修權(quán)是歐盟《循環(huán)經(jīng)濟(jì)行動(dòng)計(jì)劃》的一個(gè)重要組成部分。有效的維修權(quán)應(yīng)充分考慮產(chǎn)品生命周期，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流程應(yīng)該被標(biāo)準(zhǔn)化。近年來(lái)，歐洲的電子垃圾增長(zhǎng)快速。歐盟機(jī)構(gòu)分析認(rèn)為，要解決該問(wèn)題，歐盟應(yīng)致力于讓電器“能修”也要“好修”。歐盟4月進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，當(dāng)家電出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，77%的歐盟消費(fèi)者選擇是通過(guò)維修解決問(wèn)題，79%的歐盟消費(fèi)者認(rèn)為，應(yīng)該要求制造商提高產(chǎn)品的可維修性或更換特定零件。目前，作為產(chǎn)品標(biāo)簽的一部分，歐洲議會(huì)要求生產(chǎn)廠家提供二維碼和數(shù)字產(chǎn)品護(hù)照，注明產(chǎn)品成分信息，以提高產(chǎn)品被重復(fù)使用和回收的機(jī)會(huì)。在銷售商品時(shí)，商家應(yīng)告知消費(fèi)者產(chǎn)品的可維修性、預(yù)計(jì)使用壽命、備件獲取難度、維修服務(wù)等信息。對(duì)于不合規(guī)的產(chǎn)品，歐洲議會(huì)呼吁在制造商和銷售商之間建立連帶責(zé)任機(jī)制。此次歐盟推出新法案，不僅希望產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上能夠更耐用、更安全，而且希望產(chǎn)品零部件更易于拆卸。歐盟還計(jì)劃從明年開始禁止電子產(chǎn)品使用膠水黏合電池，以方便消費(fèi)者更換，同時(shí)要求智能手機(jī)的系統(tǒng)更新不會(huì)降低手機(jī)整體運(yùn)轉(zhuǎn)速度，并且更新是可逆的。

說(shuō)服消費(fèi)者換新機(jī)的理由，不只是價(jià)格這么簡(jiǎn)單。對(duì)于當(dāng)代人來(lái)說(shuō)，手機(jī)早已了通訊娛樂(lè)工具的范疇，更是我們的“錢包”、“公交卡”和“導(dǎo)航儀”，是情感與記憶的載體，與生活緊密綁定。與智能手機(jī)剛橫空出世的時(shí)代相比，如今我們對(duì)手機(jī)的辭“舊”迎“新”這件事不免謹(jǐn)慎許多，更需要妥善對(duì)待它。更便利地?fù)Q新手機(jī)、對(duì)新手機(jī)的長(zhǎng)久保障以及即刻享受到的服務(wù)都是消費(fèi)者可以說(shuō)服自己的理由——所以何磊在京東之家還會(huì)幫助消費(fèi)者找到適合保護(hù)新機(jī)器的1年無(wú)限次碎屏保、提供貼膜服務(wù)、數(shù)據(jù)遷移、回收舊機(jī)、多種電子商品回收等服務(wù)，“這些都需要你具有更加的能力，才能順應(yīng)這樣的行業(yè)發(fā)展。對(duì)于“以舊換新”，大多數(shù)人都有所耳聞，很多手機(jī)旗艦店和運(yùn)營(yíng)商的線下店中都有此項(xiàng)服務(wù)，但具體的服務(wù)形式和體驗(yàn)依舊有所差別。以京東推出的“一站式以舊換新”服務(wù)為例，在2019年剛推出時(shí)，用戶需要自行將舊手機(jī)送到回收站點(diǎn)，對(duì)于更習(xí)慣足不出戶的年輕人來(lái)說(shuō)，還是有一些阻力，在通過(guò)客服電話反饋之后，流程很快變成了用戶線上下單，回收工程師帶著新機(jī)上門，幫助用戶完成舊機(jī)的檢測(cè)、隱私清除和回收。在近的新品煥新季中，京東再次根據(jù)用戶需求調(diào)整了流程——即便一些用戶想要在優(yōu)惠地購(gòu)買新機(jī)的同時(shí)，留下舊手機(jī)做紀(jì)念，不把舊手機(jī)回收，回收工程師也可以上門把新機(jī)送到用戶的手中，并提供數(shù)據(jù)遷移與免費(fèi)貼膜等服務(wù)。

智能手機(jī)換代前幾年，人們的需求點(diǎn)較為明確和統(tǒng)一，如內(nèi)存是否足夠存下大量的照片，手機(jī)使用時(shí)是否流暢，電池是否耐用等。京東手機(jī)營(yíng)銷 “手機(jī)煥新季”項(xiàng)目PMO吳鵬通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著行業(yè)發(fā)展與技術(shù)進(jìn)步，以及國(guó)產(chǎn)品牌的崛起，消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)的需求也發(fā)生了變化，從關(guān)注非常具體的基礎(chǔ)功能，變得更加注重差異化的體驗(yàn)，拿到手里是否有“哇塞”的感覺，比如近期熱門的折疊屏手機(jī)。這對(duì)平臺(tái)也提出了更高的要求，它意味著選品的維度需要更加多元，同樣也意味著對(duì)于消費(fèi)者需求的把握需要更加。除了通過(guò)調(diào)研和往期購(gòu)買數(shù)據(jù)去匹配消費(fèi)者的個(gè)性化喜好和需求之外，吳鵬和他的同事們提升了在京東App上的購(gòu)買體驗(yàn)，給到用戶更加清晰的引導(dǎo)，比如設(shè)置選機(jī)助手，讓需求明確的用戶可以直接根據(jù)清晰的價(jià)位段和品牌篩選，快速篩選到自己喜歡的產(chǎn)品；而對(duì)于需求不明確的用戶來(lái)說(shuō)，在“手機(jī)煥新季”活動(dòng)頁(yè)面也可以看到各種維度的榜單（送朋友、自用、拍照……）和爆品類IP“手機(jī)超值清單”，它會(huì)在活動(dòng)期間根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品的用戶評(píng)價(jià)、促銷優(yōu)惠以及歷史數(shù)據(jù)等因素作為選品邏輯，每次活動(dòng)給用戶主推三十款左右的超值爆品，幫助用戶挑到符合心意的新手機(jī)。特別是近幾年受影響，消費(fèi)者去線下購(gòu)買手機(jī)的機(jī)會(huì)變少，選擇新手機(jī)時(shí)也更加審慎。吳鵬和京東運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人湯磊深度聯(lián)動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策，使得用戶既可以選擇以舊換新，用舊機(jī)提供新機(jī)款，也可以選擇通過(guò)簽訂運(yùn)營(yíng)商合約來(lái)獲取新手機(jī)較大力度的優(yōu)惠，給用戶提供了更加多樣化的選擇。