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系統(tǒng)穩(wěn)定性
系統(tǒng)采用較新的技術(shù)框架、電信運(yùn)營(yíng)級(jí)架構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的呼叫模塊，系統(tǒng)負(fù)載與高并發(fā)承載能力在一定配置條件下與相同配置下同類(lèi)型系統(tǒng)存在性能優(yōu)勢(shì)。
在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力方面，通過(guò)參數(shù)可以進(jìn)行靈活的冷熱數(shù)據(jù)分離存儲(chǔ)，熱點(diǎn)數(shù)據(jù)的查詢(xún)效率與提高整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)承載能力。如果更高的數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)效率要求，可提供讀寫(xiě)分離解決方案。
接口API、SDK
API:對(duì)接集成三方CRM/ERP/OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并提供個(gè)性化的定制服務(wù)，整合呼叫中心與自有服務(wù)。SDK:通過(guò)SIP協(xié)議和各產(chǎn)品集成，提供軟電話的功能。
如需對(duì)接API與SDK對(duì)接支持，我們提供保姆式服務(wù)，幫助集成商實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與呼叫中心系統(tǒng)集成。
權(quán)限管理
系統(tǒng)擁有靈活的權(quán)限管理,根據(jù)角色需要調(diào)整菜單顯示、按鈕控制、敏感數(shù)據(jù)隱藏顯示、錄音命名自定義、錄音幅式自定義等功能,基礎(chǔ)權(quán)限控制基本滿(mǎn)足絕大部分類(lèi)型客戶(hù)的權(quán)限與數(shù)據(jù)安全要求,同時(shí)支持特殊權(quán)限控制的二次開(kāi)發(fā),滿(mǎn)足特殊需欣。
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