400電話平臺(tái)，主要是指由運(yùn)營(yíng)商投入并運(yùn)行的400電話智能網(wǎng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)400電話號(hào)碼直接轉(zhuǎn)接至客戶的目的碼。另外還有一些就是由運(yùn)營(yíng)商架設(shè)的400電話轉(zhuǎn)接平臺(tái)，其原理是先將400電話轉(zhuǎn)接到某個(gè)固定電話號(hào)碼段上，然后再?gòu)倪@個(gè)固定電話號(hào)碼段二次呼轉(zhuǎn)至客戶提供的目的碼。[3]

智能平臺(tái)

1、客戶可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

2、隨時(shí)查詢呼叫話單。

3、可以設(shè)置手機(jī)號(hào)碼為目的碼。

4、可以設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼。

5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

智能來(lái)電分配
所有來(lái)電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以的客服人員，每次接聽來(lái)電。

“平均分配”,可以所有客服人員接聽的來(lái)電數(shù)量相當(dāng)，大限度做到業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比時(shí)的公正。

實(shí)時(shí)清單查詢

所有撥打400電話的來(lái)電記錄，均可以通過(guò)登錄管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來(lái)電的來(lái)電號(hào)碼、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、接聽號(hào)碼。

所有來(lái)電清單長(zhǎng)期保存，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。

智能平臺(tái)

1、客戶可以隨時(shí)修改自己的轉(zhuǎn)呼電話。

2、隨時(shí)查詢呼叫話單。

3、可以設(shè)置手機(jī)號(hào)碼為目的碼。

4、可以設(shè)置超過(guò)3個(gè)以上的目的碼。

5、可以實(shí)現(xiàn)更多增值功能，如彩鈴，IVR導(dǎo)航，留言和錄音功能等。

400電話消費(fèi)者信賴熱線
企業(yè)認(rèn)證通話安全有保障
統(tǒng)一熱線號(hào)碼簡(jiǎn)單容易記
接通迅速需求反饋更及時(shí)
語(yǔ)音導(dǎo)航通話轉(zhuǎn)接更智能

400電話不錯(cuò)過(guò)每一個(gè)商機(jī)
漏電提醒未接來(lái)電自動(dòng)觸發(fā)短信
遇忙彩鈴坐席全忙延長(zhǎng)等待時(shí)間
推送分機(jī)來(lái)電消息通知

公司名稱：沈陽(yáng)雙晟知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司
聯(lián)系人：修經(jīng)理
聯(lián)系電話：
的事情還是要找的人做！