視頻會議維保不僅是在問題出現(xiàn)時能迅速地定位、解決問題;而更重要的是在故障產(chǎn)生前,能夠通過例行的巡檢工作及時發(fā)現(xiàn)故障隱患、消除故障隱患,使設備長期穩(wěn)定地運行 ：

定期巡檢消除了系統(tǒng)設備故障隱患，確保系統(tǒng)的正常運行； 設備得到有效的維護和保養(yǎng)，延長了使用壽命，高，充分發(fā)揮了系統(tǒng)的各種功能，提高了會議的效果，增值了投資；

及時技術(shù)支持，保障了會議一路暢通；

需人員對客戶的及時服務，各類問題及時響應服務；通過電話服務對客戶的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

建立并保存完整的文檔，以便在發(fā)生故障時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至小。

維修范圍
各種中視頻會議終端、視頻會議MCU、攝像機、交換機、路由器、防火墻、負載均衡器、上網(wǎng)行為管理、引擎模塊、光端機、VPN、無線控制器、視頻編碼器、服務器 、電源、風扇、網(wǎng)絡安全產(chǎn)品、集線器等各種網(wǎng)絡設備維修.
維修故障
機器死機、無電源、無圖像、無聲音、攝像頭藍屏、花屏、開機抖動、無法開機、開機無信號、無網(wǎng)絡連接問題、麥克風無法進行聲音采集、畫面質(zhì)量差嚴重、聲音滯后、出現(xiàn)回聲或者嘯叫、使用一段時間后自動重啟、無法呼叫、遙控器問題、ISDN模塊燒毀、無法發(fā)送雙流內(nèi)容、無法開啟多方會議功能等等各種故障.
維修周期
中低端產(chǎn)品2-5個工作日，設備5-10個工作日、疑難故障根據(jù)實際情況確定維修周期.
保修服務
維修過的產(chǎn)品，相同故障默認免費保修三個月。保修時間可加長（價格另議）.
維保服務
可提供網(wǎng)絡設備和視頻會議設備維保服務.
免費服務
對所有客戶的設備免費檢測，檢測后報價即使不修也不會收取任何費用。如果機器因為損傷嚴重等各種原因檢測后不能維修也不會收取任何費用.

設備銷售/維修/維保/續(xù)保/租賃/回收　
各種中視頻會議、視頻會議MCU、攝像機、攝像頭、路由器、交換機、防火墻、負載均衡、上網(wǎng)行為管理、引擎、模塊、電源、風扇、光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)、服務器、集線器……
維修范圍：
路由器：CISCO 系列 ，華為 ，H3C,銳捷等各種網(wǎng)關(guān)路由。
交換機：CISCO， 3COM，華為， H3C,銳捷等各種中品牌。
防火墻：CISCO，H3C，華為，Netscreen，Juniper，銳捷網(wǎng)絡，天融信，網(wǎng)康，深信服，聯(lián)想網(wǎng)御，山石網(wǎng)科，飛塔，啟*辰等……
無線設備：PROXIM， AVAVY，LUCENT，CISCO ，INTERL，D-Link等各種無線AP，網(wǎng)橋，網(wǎng)卡……
負載均衡：F5 ，深信服，Radware，CITRIX，Array，神州數(shù)碼，梭子魚，PIOLINK，太一星辰……
視頻會議：華為，中興，思科，鼎視通，騰博，寶利通，索尼，科達，威康，海盟……
各種中路由器、交換機、光端機、視頻編碼器、視頻會議系統(tǒng)，無線網(wǎng)橋、集線器、模塊……
提供企業(yè)過保網(wǎng)絡產(chǎn)品和視訊產(chǎn)品的第三方續(xù)保服務。