型號(hào)WJ-3/WJ-5大牽引力240KN驅(qū)動(dòng)四輪驅(qū)動(dòng)爬坡能力15°鉸接轉(zhuǎn)向±42.5°高度2380mm整機(jī)長(zhǎng)度10277mm寬度（帶標(biāo)準(zhǔn)鏟斗）2550mm整機(jī)重量25800kg

鑫通機(jī)械礦用內(nèi)燃鏟運(yùn)機(jī)品質(zhì)管控確保批量設(shè)備性能統(tǒng)一。生產(chǎn)過(guò)程采用 MES 生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，對(duì)每道工序進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，記錄零部件編號(hào)、加工參數(shù)、檢測(cè)數(shù)據(jù)等信息，實(shí)現(xiàn)全程可追溯。建立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗，確保裝配工藝統(tǒng)一。批量生產(chǎn)時(shí)，每批次隨機(jī)抽取 3 臺(tái)設(shè)備進(jìn)行性能復(fù)檢，確保同批次設(shè)備在動(dòng)力、效率、穩(wěn)定性等方面保持一致，滿足用戶批量采購(gòu)后的協(xié)同作業(yè)需求。

快速響應(yīng)的維修服務(wù)是鑫通機(jī)械售后服務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)。建立全國(guó) 20 余個(gè)區(qū)域服務(wù)中心，覆蓋主要礦山、隧道工程集中區(qū)域，實(shí)現(xiàn)服務(wù)半徑≤150km。用戶報(bào)修后，服務(wù)人員 30 分鐘內(nèi)響應(yīng)，2-4 小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（偏遠(yuǎn)地區(qū)不超過(guò) 8 小時(shí)），快速排查設(shè)備故障。配備維修工具與檢測(cè)設(shè)備，常見(jiàn)故障修復(fù)時(shí)間不超過(guò) 4 小時(shí)，重大故障 24 小時(shí)內(nèi)提供解決方案，72 小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)，大限度減少用戶停機(jī)損失，保障作業(yè)連續(xù)性。

鑫通機(jī)械提供的技術(shù)支持服務(wù)助力用戶用機(jī)，三大研發(fā)中心 100多名工程師組成的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，涵蓋發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓系統(tǒng)、電氣控制等多個(gè)領(lǐng)域。用戶在設(shè)備安裝、調(diào)試、操作過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，可通過(guò)電話、視頻、在線客服等多種方式咨詢，技術(shù)人員實(shí)時(shí)提供指導(dǎo)。針對(duì)復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題，可安排技術(shù)上門(mén)服務(wù)，協(xié)助用戶解決設(shè)備運(yùn)行中的難點(diǎn)。此外，定期發(fā)布設(shè)備技術(shù)手冊(cè)、操作視頻、故障排查指南等資料，方便用戶自主學(xué)習(xí)與運(yùn)維。